Nouvelle stratégie d’affaires axée sur la technologie : Savoir planifier l’avenir
Les entreprises doivent repenser leur relation avec les TI afin de pouvoir réaliser avec succès leur transformation digitale.
Au cours des trois dernières décennies, la façon dont les entreprises font des affaires a changé radicalement en raison de l’évolution des technologies numériques.
Cependant, la grande majorité de ces changements a contribué à la façon dont les entreprises fonctionnent, comme par exemple :
- Le développement de la numérisation des inventaires et des données sur les RH
- Les nouvelles communications par courriel et vidéoconférence
- La possibilité du travail à distance
- L’apparition du commerce électronique
- Les tendances du marketing digital
Cela signifie que la technologie numérique a été utilisée comme un outil afin de mieux atteindre les objectifs stratégiques et d’optimiser les opérations, et non uniquement comme une influence sur la façon de conceptualiser et d’élaborer des nouvelles stratégies.
Bien que cette approche ait déjà bien servi de nombreuses entreprises, pour certaines d’entre elle, elle n’est cependant plus suffisante surtout si elles veulent prospérer dans l’écosystème économique dominé par le numérique.
La technologie est en constante évolution, les entreprises, les sociétés et le monde ont besoin de mieux connaitre la technologie digitale et son vaste potentiel pour la considérer plus activement afin d’établir de meilleures stratégies d’affaires.
Comment les entreprises peuvent-elles y parvenir ? Grâce à une nouvelles stratégie d’affaires axée sur la technologie.
Qu’est-ce qu’une stratégie d’affaires axée sur la technologie ? Pourquoi est-elle nécessaire ?
L’approche classique, la plus répandue des entreprises dans la gestion de leur stratégie numérique est de la développer parallèlement à leurs stratégies commerciales au sens plus large.
Cependant, le nouveau marché mondial, de plus en plus digitalisé, a rendu plus critique la nécessité d’une approche plus unifiée et holistique.
Selon le cabinet d’experts-conseils mondial Deloitte, six facteurs clés ont rendu nécessaire une plus grande fusion de la technologie et des stratégies commerciales, à savoir :
- Convergence – le brouillage des frontières entre le marché numérique et le marché physique, la fusion de chaînes d’approvisionnement et de valeur ainsi que l’élimination des frontières préexistantes de l’industrie.
- Prolifération des données – Les entreprises doivent trouver des façons de traiter, de comprendre et d’appliquer les renseignements tirés de quantités de plus en plus importantes de données générées par les interactions avec les clients et leurs propres opérations.
- Horizons concurrents – les chefs d’entreprise d’aujourd’hui doivent souvent équilibrer la gestion de leur entreprise avec la planification stratégique pour faire face à un avenir inconnu et perturbateur.
- L’autonomisation des clients – La technologie numérique a créé un écosystème multilatéral beaucoup plus dynamique pour l’engagement des clients, ce qui présente à la fois des défis et des opportunités pour les entreprises qui cherchent à améliorer l’expérience client.
- Rapidité et volatilité – Alors que de nouvelles technologies perturbatrices continuent d’émerger à des taux croissants, les entreprises doivent être préparées à des changements continus dans leur paysage commercial. Ils doivent être en mesure de tirer parti des nouvelles opportunités et de ne pas trop dépendre des avantages concurrentiels qui peuvent être rapidement érodés par les nouveaux développements.
Les entreprises qui ont jusqu’à présent séparé leur stratégie technologique de leur stratégie commerciale devront trouver de nouvelles façons de les fusionner afin d’être mieux organisées, structurées et orientées vers la réussite dans un monde digital.
Cela permet aux entreprises de mieux utiliser les ressources de TI pour améliorer l’expérience client, optimiser les chaînes d’approvisionnement, devenir plus résilientes aux perturbations et, en fin de compte, d’améliorer leur rendement financier.
En fusionnant leur stratégie numérique avec leur stratégie commerciale, les entreprises peuvent utiliser ces actifs pour créer de la valeur.
Ce sont les principes de base d’une stratégie commerciale axée sur la technologie.
La question la plus complexe est : Comment y parvenir ?
En créant des stratégies commerciales et numériques isolées, les entreprises ratent souvent des occasions de mieux tirer parti de la technologie dans les opérations commerciales. La fusion des stratégies numériques et commerciales peut permettre un recalibrage et ainsi créer une stratégie plus actualisée, de plus en plus numérique et focalisée sur différents marchés.
Cependant, ce n’est pas une tâche facile, elle peut être parfois influencée par des fausses idées sur la transformation digitale.
Bien que la plupart des propriétaires d’entreprise soient conscients de la nécessité d’une présence numérique ou encore de communications et d’opérations numériques optimisées, ces initiatives sont souvent menées de façon isolée sans considérer une « vue d’ensemble » de la façon de calibrer la stratégie d’entreprise avec la digitale.
Pour y parvenir, les entreprises doivent reconsidérer leur relation avec la technologie : comment elles la comprennent et l’abordent, et comment elles l’utilisent pour se développer.
La première étape consiste à définir un objectif clair et de haut niveau sur la façon dont la technologie peut être mieux utilisée pour servir votre stratégie d’affaires. Par exemple, la technologie peut-elle être mieux utilisée pour améliorer l’expérience client, utiliser les données ou améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?
L’exploration de ces idées consistera à faire appel à l’équipe de TI d’une entreprise pour présenter et explorer les secteurs d’activités de l’entreprise qui peuvent bénéficier de la technologie, et des idées sur la façon dont la technologie et les stratégies d’affaires peuvent être mieux fusionnées pour se servir les unes les autres.
Une fois que ces domaines cibles auront été identifiés, il sera temps de commencer à explorer comment la technologie digitale peut être utilisée pour les améliorer et tenir compte de ces améliorations dans la stratégie commerciale globale.
Les entreprises doivent repenser leur relation avec les nouvelles technologies afin de pouvoir réaliser avec succès leur transformation digitale.
Au cours des trois dernières décennies, la façon dont les entreprises font des affaires a changé radicalement en raison de l’évolution des technologies numériques.
Cependant, la grande majorité de ces changements impacte la façon dont les entreprises fonctionnent, comme par exemple :
- Le développement de la numérisation des inventaires et des données sur les RH.
- Les nouvelles communications par email et vidéoconférence.
- La possibilité du travail à distance.
- L’apparition du commerce électronique.
- Les tendances du marketing digital.
Cela signifie que la technologie numérique est utilisée comme un outil afin de mieux atteindre les objectifs stratégiques et d’optimiser les opérations. Les outils digitaux ne représentent plus seulement une façon de conceptualiser et d’élaborer des nouvelles stratégies.
Bien que cette approche ait déjà bien servi de nombreuses entreprises, pour certaines d’entre elles, elle n’est cependant plus suffisante surtout si elles veulent prospérer dans l’écosystème économique dominé par le numérique.
La technologie est en constante évolution, les entreprises, les sociétés et le monde ont besoin de mieux connaitre la technologie digitale et son vaste potentiel afin d’établir de meilleures stratégies d’affaires.
Comment les entreprises peuvent-elles y parvenir ? Grâce à une nouvelles stratégie d’affaires axée sur la technologie.
Qu’est-ce qu’une stratégie d’affaires axée sur la technologie ? Pourquoi est-elle nécessaire ?
L’approche classique, la plus répandue des entreprises dans la gestion de leur stratégie numérique est de la développer parallèlement à leur stratégies commerciale.
Selon le cabinet d’audit et de conseil mondiaux Deloitte, six facteurs clés ont rendu nécessaire une plus grande fusion de la technologie et des stratégies commerciales, à savoir :
- Convergence – le brouillage des frontières entre le marché numérique et le marché physique, la fusion de chaînes d’approvisionnement et de valeur ainsi que l’élimination des frontières préexistantes de l’industrie.
- Prolifération des données – Les entreprises doivent trouver des façons de traiter, de comprendre et d’appliquer les enseignements tirés de quantités de plus en plus importantes de données générées par les interactions avec les clients et leurs propres opérations.
- Horizons concurrents – les chefs d’entreprise d’aujourd’hui doivent souvent équilibrer la gestion de leur entreprise avec une planification stratégique pour faire face à un avenir inconnu et perturbateur.
- L’autonomisation des clients – La technologie numérique a créé un écosystème multilatéral beaucoup plus dynamique pour l’engagement des clients, ce qui présente à la fois des défis et des opportunités pour les entreprises qui cherchent à améliorer l’expérience client.
- Rapidité et volatilité – Alors que de nouvelles technologies perturbatrices continuent d’émerger à des taux croissants, les entreprises doivent être préparées à des changements continus dans leur paysage commercial. Elles doivent être en mesure de tirer parti des nouvelles opportunités et ne pas trop dépendre des avantages concurrentiels qui peuvent être rapidement érodés par les nouveaux développements.
Les entreprises qui ont jusqu’à présent séparé leur stratégie technologique de leur stratégie commerciale devront trouver de nouvelles façons de les fusionner afin d’être mieux organisées, structurées et orientées vers la réussite dans un monde digital.
Cela permet aux entreprises de mieux utiliser les ressources digitale pour :
- améliorer l’expérience client,
- optimiser les chaînes d’approvisionnement,
- devenir plus résilientes aux perturbations,
- et, en fin de compte, améliorer leur rendement financier.
En fusionnant leur stratégie numérique avec leur stratégie commerciale, les entreprises peuvent utiliser ces actifs pour créer de la valeur.
Ce sont les principes de base d’une stratégie commerciale axée sur la technologie.
La question la plus complexe est : Comment y parvenir ?
En créant des stratégies commerciales et numériques isolées, les entreprises ratent souvent des occasions de mieux tirer parti de la technologie dans les opérations commerciales. La fusion des stratégies numériques et commerciales peut permettre un recalibrage et ainsi créer une stratégie plus actualisée, de plus en plus numérique et focalisée sur différents marchés.
Cependant, ce n’est pas une tâche facile, elle peut être parfois influencée par des fausses idées sur la transformation digitale.
Bien que la plupart des propriétaires d’entreprise soient conscients de la nécessité d’une présence sur le digital ou encore de communications et d’opérations numériques optimisées, ces initiatives sont souvent menées de façon isolée sans considérer une « vue d’ensemble » de façon à aligner la stratégie d’entreprise avec le digital.
Pour y parvenir, les entreprises doivent reconsidérer leur relation avec la technologie :
- Comment comprennent-elles et abordent-elles la technologie ?
- Comment l’utilisent-elles pour se développer ?
La première étape consiste à définir un objectif clair et de haut niveau sur la façon dont la technologie peut être mieux utilisée pour servir votre stratégie d’affaires. Par exemple, la technologie peut-elle être mieux utilisée pour améliorer l’expérience client, utiliser les données ou améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?
L’exploration de ces idées consistera à faire appel à l’équipe chargée du digital pour présenter et explorer les secteurs d’activités de l’entreprise qui peuvent bénéficier de la technologie, et des idées sur la façon dont la technologie et les stratégies d’affaires peuvent être mieux fusionnés pour se servir les unes les autres.
Une fois que ces domaines cibles auront été identifiés, il sera temps de commencer à explorer comment la technologie digitale peut être utilisée pour les améliorer et tenir compte de ces améliorations dans la stratégie commerciale globale.
Ce processus peut créer un cadre pour la planification de la stratégie d’affaires tout en tirant parti des actifs technologiques existants, et en identifiant les domaines qui peuvent être améliorés ou optimisés en utilisant toutes les capacités numériques d’une entreprise.
Le point important est de créer un système de collaboration et de communication entre les piliers de l’équipe informatique d’une entreprise et sa direction qui cherche constamment à explorer des moyens de mieux utiliser le numérique afin d’améliorer les performances.
Comment gérez vos ressources IT ?
Bien que les grandes entreprises disposent souvent des ressources et des besoins nécessaires pour maintenir des équipes informatiques internes avec lesquelles elles peuvent travailler en étroite collaboration, ce n’est pas le cas de toutes, et nous ne croyons pas non plus que ce soit obligatoire.
Les entreprises qui travaillent en partenariat avec des fournisseurs de services informatiques professionnels peuvent tout aussi bien élaborer une stratégie d’entreprise numérique plus globale. Le point important est que votre fournisseur de services informatiques comprenne vos besoins commerciaux et soit capable de vous offrir des solutions informatiques flexibles et imaginatives pour vos besoins.
En effet, les fournisseurs de services IT externes sont souvent mieux placés pour offrir des solutions puisqu’ils ont déjà l’expérience acquis dans différentes industries de divers clients. Cela leur permet d’être aussi accessibles aux équipes internes qui se trouvent figer dans un modèle fixe de conceptualisation de la technologie.
La stratégie d’entreprise peut être considérée comme une étape complexe et il y a de nombreux points et approches différents à considérer pour la réaliser: le point clé à retenir est qu’elle doit impliquer une étroite collaboration entre votre talent technologique et la gestion stratégique de votre entreprise.
Chez Bocasay, nous travaillons avec un large éventail de clients de différentes industries. Nous les aidons à imaginer et à construire des solutions digitales qui peuvent former et guider leur succès dans leurs marchés respectifs.
Vous avez un plan ambitieux pour créer une plus grande synergie entre vos stratégies numériques et commerciales ? Contactez-nous et nous serons heureux d’en discuter avec vous.
