Qu’est-ce que la sous-traitance de développement informatique ?

La sous-traitance de développement informatique, de quoi parle-t-on ? Quels sont les avantages de faire appel à un prestataire externe ? Découvrez ce que vous devez savoir avant de vous lancer dans la sous-traitance informatique : ce que doit contenir le contrat, ainsi que le cahier des charges…  

Définition de la sous-traitance de développement informatique

Dans la vie d’une entreprise il arrive souvent que l’organisation ne dispose pas de l’ensemble des compétences fondamentales pour mener à bien un projet informatique, ou un projet web. On parle ici plus précisément des équipements ou encore des profils adéquats. C’est là que le concept de sous-traitance informatique fait son apparition. D’autres peuvent également appeler cela de l’infogérance.

En un mot la sous-traitance informatique revient à déléguer l’ensemble ou une partie de ses activités informatiques à un prestataire externe.

C’est le contrat de sous-traitance qui est chargé de cadrer la relation entre un prestataire de services informatiques et une entreprise. Le sous-traitant réalise un service informatique pour le compte du donneur d’ordre, de l’entreprise généralement.

Quels sont les avantages de la sous-traitance informatique ?

Avantage n°1 – Des économies dans le budget informatique

Les entreprises faisant appel à des sous-traitants informatiques ou en développement web, se sont rapidement rendues compte que cela leur permettait de maîtriser plus facilement et de limiter leurs dépenses relatives à l’informatiques et aux technologies en général.

D’après la Syntec Informatique, le syndicat des professionnels de l’industrie du numérique membre de la fédération Syntec en France, avoir recours à un prestataire informatique fait réaliser des économies de 20 à 30%.

Avantage n°2 – Etre assuré que le travail sera fait par des spécialistes

On assiste au fait que les fonctions traitées par les entreprises sont beaucoup plus limitées qu’avant. Le domaine des nouvelles technologies et de l’informatique évolue très rapidement. Un secteur en proie à des fibrillations de marché, si l’on ne baigne pas quotidiennement dedans, il devient très compliqué de pouvoir s’en sortir.

Quand vous choisissez d’aller vers la sous-traitance pour vos projets informatiques vous êtes dans la sérénité d’avoir à disposition un outil ou un système informatique digne de ce nom réalisé et maintenu par des experts qui connaissent leur métier.

Avantage n°3 – Un gage de qualité technique et d’agilité

Vous l’aurez sans doute deviné, la sous-traitance de développement informatique est un gage certain de qualité. L’entreprise reste compétitive et peut se permettre d’être agile et réactive. En effet, quand les développements sont réalisés par des experts, les chances sont plus minces que le produit final aient des dysfonctionnements techniques.

Quelles sont les étapes de début de collaboration avec un sous-traitant informatique ?

Pour faire simple, nous découperons de façon macroscopique les étapes participant à la mise en place d’une relation solide et saine avec un prestataire informatique.

Étape n°1 : La découverte des besoins du donneur d’ordre

Cette étape ne doit pas être expédiée. Il faut prendre son temps dans cette première étape de découverte et d’exploration. Cette phase est décisive est scellera la suite de votre collaboration.

Vous allez expliciter votre besoin au sous-traitant. Vous parlerez ensemble de différents aspects :

• Du contexte.
• De vos services, produits.
• De votre problématique, de vos préoccupations.
• De vos objectifs à court terme, à long terme.
• De vos défis.
• De votre budget.
• Etc.

L’idéal est que vous établissiez un cahier des charges de ce que vous attendez précisément de votre sous-traitant.

Que contient un cahier des charges ?

Le cahier des charges reprend la liste de toutes vos exigences et de vos attentes. Sous forme d’un document, son contenu peut avoir différents formats pour couvrir le mieux possible le sujet : des graphiques, des images, du texte, des plans techniques, des maquettes etc.

Grâce au cahier des charges vous allez circonscrire le périmètre d’intervention du sous-traitant. Ce document détient un rôle prépondérant dans la bonne compréhension du prestataire de ce que vous souhaitez.

Étape n°2 : La restitution des conclusions du prestataire informatique

Le prestataire devra alors réaliser un audit de votre système informatique actuel, de vos applications et autres outils informatiques. Après avoir effectué ce travail d’analyse et d’audit, il est en capacité d’émettre ses conclusions et de vous dire si il peut répondre à vos demandes et dans quel cadre il pourra y répondre.

C’est à ce moment précis que les deux parties rédigent conjointement un cahier des charges commun relatif au projet et qui servira de support à la rédaction du contrat.

Que doit contenir le contrat que je signe avec mon sous-traitant informatique ?

Pour établir un contrat en bon et due forme avec votre prestataire en développement informatique, votre contrat devra contenir des données spécifiques telles que : 

• Le type de tâches que vous déléguez au prestataire.
• Les résultats attendus.
• Une description précise au regard de la protection des données manipulées.
• Ce qui est prévu pour la sauvegarde.
• Les modalités d’exécution.
• Les délais de réponses souhaités.
• Le prix.

Insérez également une clause de confidentialité. Cette clause permettra d’engager le prestataire à conserver le secret à l’égard de toutes les informations auxquelles il prendra connaissance. On appelle cela un devoir de réserve.

Définition de la sous-traitance de développement informatique offshore

Une autre alternative est la sous-traitance de développement informatique offshore. Il s’agit ici tout simplement de développements web qui ne sont pas effectués dans le même pays que vous mais dans un pays étranger où les coûts de développements sont indubitablement moins élevés qu’une main d’œuvre française.

En faisant appel à une société française spécialisée dans la sous-traitance des développements offshore vous ferez de larges économies et pourrait intégrer beaucoup plus de fonctionnalités que prévu dans votre projet d’application web par exemple. Vous pourrez aller beaucoup plus loin.

Des viviers de talents informatiques hautement compétents existent à Madagascar, à l’Ile Maurice ou encore au Vietnam. L’avantage est de pouvoir travailler avec ces équipe sans un décalage horaire trop pesant.

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