Protection contre la cybercriminalité : tout ce qu’il faut savoir sur les menaces d’ingénierie sociale

Les attaques par ingénierie sociale peuvent avoir de graves conséquences pour les entreprises de toutes tailles. Sans protection, ces types d’attaques peuvent entraîner des violations de données, des pertes financières et une sécurité compromise.

Pour commencer, considérez une menace d’ingénierie sociale comme une tentative des cybercriminels de « pirater les collaborateurs » de votre entreprise, plutôt que son réseau ou ses technologies particulières. Cette approche de la cybercriminalité repose essentiellement sur diverses stratégies psychologiques visant à inciter les employés à effectuer des actions qu’ils ne feraient pas normalement, ou à partager des informations spécifiques qu’ils ne partageraient pas normalement.

Selon le rapport 2023 Cost of a Data Breach d’IBM, il faut en moyenne 298 jours pour identifier et contenir une violation de données initialement causée par l’ingénierie sociale. En outre, le coût moyen d’une menace d’ingénierie sociale s’élève à 4,55 millions de dollars.

Dans cet article, Bocasay, notre agence informatique offshore basée au Vietnam, commence par une terminologie essentielle et poursuit avec un aperçu des mesures que vous pouvez prendre afin de protéger votre organisation contre le risque sans cesse croissant des menaces d’ingénierie sociale.

Qu’est-ce qu’une attaque par ingénierie sociale ?

Une attaque par ingénierie sociale est une forme de cyberattaque ou de manipulation dans laquelle un attaquant utilise des techniques de manipulation psychologique et de tromperie pour amener des personnes ou des organisations à partager des informations confidentielles, à effectuer certaines actions ou à prendre des décisions qui vont à l’encontre de leurs intérêts. Les attaques d’ingénierie sociale exploitent la psychologie humaine et la confiance plutôt que les vulnérabilités techniques des systèmes informatiques.

Types courants d’attaques d’ingénierie sociale

L’hameçonnage

Dans les attaques par hameçonnage, les attaquants envoient des courriels ou des messages frauduleux qui semblent provenir d’une source légitime, telle qu’une organisation ou un ami de confiance. Ces messages contiennent généralement des liens ou des pièces jointes qui, lorsqu’on clique dessus ou qu’on les ouvre, mènent à des sites web malveillants ou à des téléchargements.

Prétexte

Le prétexte consiste pour l’attaquant à créer un scénario ou un prétexte pour obtenir des informations sensibles. Il peut par exemple se faire passer pour une figure d’autorité digne de confiance, comme un représentant de banque ou un technicien de l’assistance informatique, afin de convaincre la victime de fournir des informations personnelles ou financières.

Appât

Les attaques par appât consistent à attirer les victimes avec quelque chose d’attrayant, comme le téléchargement gratuit de logiciels, en échange de leurs identifiants de connexion ou d’autres informations précieuses. Souvent, la victime télécharge à son insu un logiciel malveillant.

La filature

Dans une attaque par filature, un attaquant obtient l’accès physique à une zone restreinte en suivant une personne autorisée à travers une porte ou un portail sécurisé, en profitant de sa confiance ou de son manque d’attention.

L’usurpation d’identité

Les attaques par usurpation d’identité consistent à se faire passer pour quelqu’un d’autre, que ce soit en personne, par téléphone ou par communication électronique, afin de manipuler des personnes ou des organisations pour qu’elles prennent des mesures spécifiques ou révèlent des informations.

Spear Phishing

Le spear phishing est essentiellement une forme plus ciblée de phishing. Les attaquants personnalisent leurs messages afin de cibler des personnes ou des organisations spécifiques, en utilisant souvent des informations personnelles pour rendre les messages et la communication globale plus convaincants.

Hameçonnage vocal

Le vishing, abréviation de « voice phishing », est une forme d’ingénierie sociale qui consiste à utiliser des appels téléphoniques pour manipuler des personnes afin qu’elles révèlent des informations sensibles, telles que des numéros de comptes personnels ou des mots de passe.

Comment protéger votre entreprise contre les menaces d’ingénierie sociale ?

La protection de votre entreprise contre les menaces d’ingénierie sociale nécessite une combinaison de mesures de cybersécurité, de formation des employés et d’une culture de sensibilisation à la sécurité. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour renforcer les défenses de votre entreprise contre les attaques d’ingénierie sociale :

Formation et sensibilisation des employés :

◎ Organisez régulièrement des formations de sensibilisation à la sécurité pour tous les employés. Enseignez-leur les différentes tactiques d’ingénierie sociale utilisées par les attaquants, telles que le phishing, le pretexting et l’usurpation d’identité.

Former les employés à reconnaître les courriels, les appels téléphoniques et les interactions en personne suspects. Encouragez-les à vérifier l’identité de toute personne demandant des informations ou des actions sensibles.

◎ Promouvoir une culture de sensibilisation à la sécurité dans laquelle les employés se sentent à l’aise pour signaler toute activité suspecte ou tout problème de sécurité.

Des politiques de mots de passe forts :

◎ Les entreprises devraient mettre en œuvre et appliquer des politiques de mots de passe forts. Encouragez vos employés à utiliser des mots de passe complexes et uniques pour leurs comptes, et à les changer régulièrement.
Envisagez la mise en œuvre d’une authentification multifactorielle (MFA) afin d’ajouter une couche de sécurité supplémentaire aux processus de connexion.

Sécurité du courrier électronique :

◎ Déployer des solutions de filtrage des courriels et de lutte contre le phishing afin de détecter et de bloquer les courriels malveillants avant même qu’ils n’atteignent les boîtes de réception de vos employés.
◎ Sensibiliser les employés aux dangers de cliquer sur des liens ou de télécharger des pièces jointes provenant de sources inconnues ou suspectes.

Communication sécurisée :

◎ Encouragez l’utilisation de communications cryptées.

Former les employés pour qu’ils soient vigilants à l’égard des files d’attente et des personnes non autorisées qui pénètrent dans les zones d’accès restreint.

Plan d’intervention en cas d’incident :

◎ Élaborez et mettez régulièrement à jour un plan de réponse aux incidents qui décrit les mesures exactes à prendre en cas d’attaque par ingénierie sociale. Veillez à ce que les employés sachent comment signaler les incidents et qui contacter.

Médias sociaux et présence en ligne :

◎ Soyez prudent lorsque vous partagez des informations sensibles sur votre entreprise, vos employés et vos activités commerciales sur les médias sociaux ou les sites web publics.
◎ Former les employés à limiter les informations qu’ils partagent en ligne, en particulier en ce qui concerne leurs rôles et responsabilités professionnels spécifiques.

Gestion des risques liés aux fournisseurs et aux tiers :

◎ Évaluez toujours les pratiques de sécurité de vos fournisseurs et partenaires tiers. Assurez-vous qu’ils ont mis en place des mesures de sécurité solides afin de prévenir les attaques d’ingénierie sociale qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise.

Surveillance continue :

◎ Mettez en place une surveillance continue du trafic réseau et du comportement des utilisateurs afin de permettre à votre entreprise de détecter rapidement les activités inhabituelles ou suspectes.

En bref

La protection contre les attaques d’ingénierie sociale exige des individus et des organisations qu’ils soient méticuleusement prudents lorsqu’ils partagent des informations sensibles, qu’ils vérifient l’identité des individus ou des entités qui demandent des informations, et qu’ils s’informent et informent leurs employés des différentes tactiques d’ingénierie sociale couramment utilisées par les attaquants.

Il est également essentiel de se rappeler que les menaces d’ingénierie sociale évoluent avec le temps. Maintenez toujours une approche proactive et adaptable de la sécurité de votre organisation. Enfin, n’oubliez pas de revoir et de mettre à jour régulièrement vos politiques et pratiques de sécurité afin de garder une longueur d’avance sur les menaces potentielles.

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