Les préjugés et stéréotypes sur l’offshore informatique

Externaliser votre informatique à l’étranger est un levier extrêmement sous-estimé, qui peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Malheureusement, les idées fausses sur la délocalisation peuvent empêcher les entreprises de profiter de cette pratique aux nombreux bénéfices.

Les idées reçues sur l’outsourcing offshore concernent toutes sortes de sujets : des risques pour la sécurité aux problèmes d’éthique salariale en passant par la croyance que ces prestations ne sont réservées qu’aux grandes entreprises. Mais ces fausses idées ne font que vous limiter dans le potentiel que votre business a à offrir.

Préjugé n°1 : les différences de culture d’entreprise 🌍

En effet, votre culture d’entreprise est propre à vous, et se ressent dans votre travail et vos résultats. Parmi ces différences culturelles, on peut lister :

• La langue.
• L’éthique de travail.
• La mentalité.
• Le respect de l’identité de marque.

Beaucoup hésitent sur l’externalisation d’équipes à l’étranger en référence à ces points : « Ils parlent différentes langues, célèbrent différentes fêtes, ont une éthique commerciale différente, viennent de différentes cultures et sont incapables de fournir un travail de qualité à temps. »

Mais ces peurs sont bien souvent basées sur des suppositions et non sur de l’expérience. Attention, il est tout à fait possible de tomber sur une entreprise d’externalisation IT offshore qui n’est pas compétente. Mais cela concernent toutes les entreprises, pas seulement celles qui sont offshore.

La différence culturelle peut impacter votre business, mais dès le début, vous pouvez considérablement atténuer ce risque. En effet, les entreprises qui font appel à l’offshore effectuent des recherches, sélectionnent avec soin leurs partenaires et mettent en place des processus de communication clairs et efficaces.

À vous de faire la même chose :

• Investissez du temps dans la recherche de prestataire offshore.
• Passez en revue leurs portefeuilles et leurs références.
• Interrogez des équipes potentielles pour évaluer leurs compétences en anglais, leur expertise technique …
• Assurez-vous qu’ils partagent votre culture, vos croyances et vos valeurs, ainsi que celles de votre équipe.

Préjugé n°2 : les problèmes de communication 🗣️

Entre la différence de langues, le décalage horaire et les différentes cultures, vous angoissez déjà à l’idée de vous faire comprendre ?

C’est compréhensible, après tout c’est votre projet qui est en jeu.

Mais ce que vous devez vous rappeler, c’est que, c’est peut-être la première fois pour vous, mais pas pour eux. Les entreprises qui proposent des services d’externalisation IT offshore ont l’habitude de ce genre de problématique, tous les jours et avec tous leurs clients ! Fortes de leur expérience, elles sont généralement expertes dans la communication à distance.

La clé est de pouvoir rencontrer et/ou discuter bien en avance avec votre futur partenaire d’externalisation. Faites en sorte de bien expliquer vos attentes et vos requêtes, et analysez leur réponse.

Voici quelques actions à mettre en place pour vous assurer une bonne communication :

• Si dès le départ, la communication par mail n’est pas fluide, que vous devez attendre plusieurs jours/semaines pour obtenir une réponse, alors vous pouvez chercher une autre entreprise.
• Si vous remarquez un grand décalage horaire, discutez de la façon dont vous allez vous y adapter. Fixez des heures de disponibilité des membres clés et discutez de la façon de les contacter en cas d’urgence.
• Établissez des normes de communication où les équipes sont moins susceptibles d’être réticentes pour aller au fond d’un problème.
• Organisez des réunions en ligne et des discussions ad hoc (afin de trouver rapidement une solution à un problème) en direct lorsque vous avez besoin de réfléchir.

𝔹𝕖𝕤𝕠𝕚𝕟 𝕕’𝕦𝕟𝕖 𝕖́𝕢𝕦𝕚𝕡𝕖 𝕕𝕖 𝕥𝕒𝕝𝕖𝕟𝕥𝕤 𝕡𝕠𝕦𝕣 𝕦𝕟𝕖 𝕞𝕚𝕤𝕤𝕚𝕠𝕟 𝕕𝕖 𝕕𝕖́𝕧𝕖𝕝𝕠𝕡𝕡𝕖𝕞𝕖𝕟𝕥 𝕨𝕖𝕓 ? 𝔹𝕠𝕔𝕒𝕤𝕒𝕪 𝕖𝕤𝕥 𝕧𝕠𝕥𝕣𝕖 𝕤𝕠𝕝𝕦𝕥𝕚𝕠𝕟. ℕ𝕠𝕦𝕤 𝕞𝕖𝕥𝕥𝕠𝕟𝕤 𝕒̀ 𝕧𝕠𝕥𝕣𝕖 𝕕𝕚𝕤𝕡𝕠𝕤𝕚𝕥𝕚𝕠𝕟𝕤 𝕦𝕟𝕖 𝕖́𝕢𝕦𝕚𝕡𝕖 𝕕𝕖 𝕕𝕖́𝕧𝕖𝕝𝕠𝕡𝕡𝕖𝕦𝕣𝕤 𝕢𝕦𝕒𝕝𝕚𝕗𝕚𝕖́𝕤 𝕕𝕖́𝕕𝕚𝕖́𝕤 𝟙𝟘𝟘% 𝕒̀ 𝕧𝕠𝕥𝕣𝕖 𝕡𝕣𝕠𝕛𝕖𝕥 𝕖𝕟 𝕤𝕖𝕦𝕝𝕖𝕞𝕖𝕟𝕥 𝟜 𝕤𝕖𝕞𝕒𝕚𝕟𝕖𝕤 !

Préjugé n°3 : de la main d’œuvre sous-payée 💰

En tant que chef d’entreprise et le bien-être de vos employés est essentiel. Donc, vous ne voudriez pas travailler avec un sous-traitant qui ne prend pas soin de ses collaborateurs. De plus, si vous pensez que les salariés offshores sont sous-payés, il est compréhensible que vous soyez plus réticents à externaliser. Cela reviendrait à abuser de quelqu’un par l’intermédiaire d’un autre.

Mais en réalité, dans la plupart des entreprises offshore, les employés sont payés 10 à 15 % de plus que ceux qui travaillent pour des entreprises locales. Cela ne signifie pas nécessairement que leur salaire est le même que dans votre pays, mais cela signifie qu’ils sont bien souvent mieux rémunérés que les personnes travaillant dans des entreprises non étrangères.

Préjugé n°4 : Un niveau de compétences plus bas 🤹

Lorsque l’on envisage de faire appel à des développeurs offshore, l’une des principales préoccupations pourrait être : est-ce que leur niveau de compétence correspond à mes besoins ? Après tout, sous-traiter à l’étranger est souvent moins cher que d’embaucher en France, mais est-ce que le résultat final sera à la hauteur de mes attentes ?

Les entreprises offshore sont généralement localisées dans des pays en voie de développement, où le coût de la vie est plus bas. Les salaires le sont aussi et cela peut vous donner l’impression que les compétences ne seront pas au niveau de vos attentes. Beaucoup de gens se rattachent au rapport qualité/prix, et associent un faible coût à une faible valeur. Mais ce n’est pas le cas dans l’offshore informatique.

En réalité, les raisons principales qui poussent à l’externalisation sont :

• Un besoin ponctuel de compétences dans une technologie donnée.
• Une expertise technique dans un domaine précis.

Par exemple, vous avez besoin d’embaucher une équipe de développeurs pour une mission sur une courte période. Cela peut être difficile de trouver les profils adaptés dans votre zone géographique. Vous ne pouvez pas vous contenter des seuls talents présents dans les 50 km aux alentours. En choisissant de sous-traiter à une société offshore qui dispose d’une abondance de personnel qualifié, vous pouvez rapidement combler votre manque de compétences.

De plus, les sociétés d’offshore IT sélectionnent leurs talents avec beaucoup d’attention. Elles concentrent leurs efforts dans le recrutement de profils qualifiés, qui savent travailler avec des technologies de pointe.

Pour vous aider à trouver un partenaire de confiance, n’hésitez pas à consulter les produits déjà livrés des entreprises offshore que vous visez. Vous pouvez aussi contacter leurs anciens clients et leur demander un retour sur expérience.

Préjugé n°5 : l’outsourcing offshore, c’est réservé qu’aux grands groupes 🙅

Cette idée fausse et représente un vestige du passé, à l’époque où l’externalisation était un nouveau concept, et coûtait très cher.

L’externalisation profite à toutes les entreprises, qu’il s’agisse d’une entreprise familiale ou d’une petite entreprise.

Les petites entreprises, start-ups et PMEs n’ont pas forcément les moyens financiers d’embaucher des équipes de développeurs, comparé aux grandes entreprises.

De nombreuses sociétés offshore travaillent aussi avec de petites entreprises et proposent des forfaits adaptés à leur taille et à leur budget.

Vous cherchez à externaliser vous informatique ? Pensez Bocasay !

Bocasay, agence web offshore, spécialisée dans l’outsourcing informatique, vous propose des offres personnalisées et des talents internationaux. Développement web, création de logiciel sur mesure, maintenance d’application et bien plus encore, contactez nos équipes pour obtenir un devis gratuit !