Comment positionner votre entreprise pour profiter de la 5G ?
Au vu de l’évolution et du développement de la technologie 5G, les entreprises feraient bien de se préparer à ce grand changement.
La 5G change définitivement la donne.
Depuis que cette technologie a été dévoilée pour la première fois en 2017, les gouvernements et les industries se sont efforcés de comprendre ses répercussions dans de nombreux domaines, comme :
- La sécurité nationale,
- La production industrielle,
- La communication numérique.
Les vitesses de chargement de données ont considérablement augmentées et la réduction importante du temps d’accès à l’information promise par la 5G aura sans aucun doute un effet énorme sur de nombreux domaines de la vie et de l’économie en général. L’un des principaux domaines où le changement se fera sentir de manière importante est dans la façon dont les entreprises comprennent et interagissent avec leurs clients.
Il existe déjà plusieurs articles sur la 5G qui présentent certaines des façons dont elle a révolutionné les applications mobiles et le marketing numérique.
Aujourd’hui, nous examinerons quelques-unes des étapes concrètes que les entreprises peuvent suivre dans le cadre d’une stratégie 5G qui leur permettra de tirer parti des vastes capacités offertes par cette technologie et de rester en avant-garde face à ses concurrents.
1. Élaborer une stratégie basée sur la 5G
La première étape pour toute entreprise souhaitant s’adapter à la nouvelle norme technologique sera de développer une feuille de route 5G qui définit clairement les objectifs, les défis et les opportunités pour la transition vers cette nouvelle technologie.
Cette stratégie peut inclure les points que nous détaillons ci-dessous, mais elle devra également présenter les ressources budgétaires nécessaires pour investir dans ce changement, établir des échéanciers et attribuer des rôles pour le bon développement de la stratégie. Cela pourrait naturellement constituer un défi pour les petites entreprises ayant des budgets limités, bien qu’un peu de préparation et de planification soit clairement recommandable.
2. Mise à niveau des systèmes
Une stratégie 5G impliquera sans aucun doute aussi un ajustement technique important.
En effet, toute entreprise qui souhaite tirer profit de la technologie 5G devra mettre à niveau son infrastructure informatique existante afin de pouvoir traiter les volumes de données importantes qu’elle apportera et s’assurer qu’elle est actualisée pour soutenir cette technologie.
Cela donnera aux entreprises l’occasion de réviser leurs systèmes informatiques afin qu’ils soient centrés sur la communication sans fil. Après tout, l’un des changements immédiats que la 5G apportera est une transition graduelle vers l’abandon des réseaux filaires, car le sans-fil acquiert la capacité de transférer d’énormes quantités d’information.
Cela signifie que la sécurité des technologies de l’information devra également être réexaminée et réajustée pour faire face à la menace accrue qui vient avec la connectivité. L’Edge Computing sera donc un outil puissant pour que les entreprises commencent à gérer les périphériques en se connectant à leurs réseaux dans ce nouveau monde entièrement sans fil.
En vous assurant d’avoir établi les bases techniques sur lesquelles tirer profit de la 5G, qui permet une plus grande capacité de stockage de données et des capacités de traitement plus rapides, vous pourrez commencer à faire preuve de créativité grâce à cette technologie.
3. Un marketing numérique plus riche
Vous souvenez-vous quand la technologie 4G a commencé à faire sentir sa présence dans le grand public ? C’était il y a un peu plus d’une décennie, quand les smartphones étaient encore un phénomène relativement nouveau (le premier iPhone lancé en 2007, à peu près au moment où la 4G devenait la référence mondiale de la bande passante).
Et bien, nous savons tous ce qui s’est passé depuis : le smartphones a émergé comme l’un des appareils les plus populaires au monde, remodelant notre façon de faire des affaires, de communiquer (la 4G est ce qui a rendu les appels vidéo mobiles possibles), et la façon dont les entreprises commercialisent leurs produits et services etc…
On peut s’attendre à ce que la 5G apporte des changements encore plus radicaux dans l’évolution du marketing numérique.
Les entreprises seront en mesure d’offrir à leurs clients des expériences multimédias intégrales directement à travers leurs appareils mobiles. Alors que les concepteurs de produits trouvent des moyens d’élargir les capacités des appareils, les créateurs de contenu trouveront des façons innovantes de raconter les histoires des marques et d’apporter des produits et des services dans de nouveaux espaces virtuels.
Cela signifie que les entreprises devraient déjà discuter avec leurs équipes de marketing digital de la façon dont elles peuvent commencer à créer du contenu qui utilisera la capacité de transmettre des médias lourds et riches en données sur les appareils des clients.
Que ce soit par la réalité virtuelle, la réalité augmentée, la réalité étendue ou d’autres expériences HD extrêmement riches, les entreprises qui sont en mesure d’armer leur stratégie de marketing avec un contenu étonnant et immersif auront un avantage important à long terme.
Cela dit, il est également important que l’expansion des actifs de marketing digital ne se fasse pas au détriment des consommateurs qui n’ont peut-être pas encore de couverture ou d’appareils 5G. Ainsi, des approches de conception adaptées et une stratégie de communication mesurable joueront un rôle clé dans la façon dont le nouveau contenu sera livré et reçu avec succès.
La mise en oeuvre d’une stratégie de contenu pour tirer parti des nouvelles possibilités technologiques permettra aux entreprises d’être mieux positionnées pour se démarquer de la concurrence une fois que la couverture de la 5G sera plus répandue.
4. Analyse des données
En plus d’apporter une capacité considérablement accrue pour de nouvelles expériences plus riches, la 5G révolutionnera également la quantité de données auxquelles les entreprises auront accès.
L’Internet des objets (IoT), qui compte déjà des milliards d’appareils, continuera de se développer, tout en devenant plus sophistiqué et en offrant aux entreprises la possibilité de recueillir des données plus complexes et uniques à partir de points de contact plus intelligents.
Parallèlement, la puissance croissante de l’IA et de l’apprentissage automatique (Machine Learning) pour déchiffrer et générer des informations précieuses sur ces données devrait également augmenter. La 5G facilitera une augmentation exponentielle de la quantité de données pouvant être traitée en temps quasi réel, ce qui permettra à une entreprise disposant des ressources d’analyse et de marketing appropriées de fournir des contenus et des services hautement dynamiques et adaptables aux utilisateurs en fonction de leur comportement immédiat.
Le défi pour les entreprises consiste donc à saisir ces possibilités afin d’offrir des services et des produits pertinents, réfléchis et de valeur qui répondent encore plus aux besoins de leurs clients.
Pour ce faire, les entreprises devront adopter une stratégie de données considérablement améliorée qui leur permettra de traiter des volumes de données vastes et de transformer ces données en renseignements exploitables. Des outils tels que les plateformes de données clients seront un élément clé pour y parvenir, il est donc logique de s’y familiariser le plus rapidement possible.
Ici chez Bocasay, nous aidons les clients de différentes industries à construire, actualiser et améliorer leurs logiciels et stratégie digitale afin de mieux répondre aux défis et aux opportunités de l’économie numérique. Contactez-nous et nous serons heureux de comprendre et participer à votre projet.
