Externalisation IT : Australie et Vietnam, une collaboration multiculturelle gagnante

Dans un monde où « la diversité est la vraie richesse de l’humanité« , selon l’ancien Secrétaire général des Nations Unies, Ban Ki-moon, l’industrie technologique moderne se forge dans la diversité et l’innovation par-delà les frontières. L’Australie et le Vietnam sont deux pays qui incarnent cette richesse à travers les possibilité d’un partenariat en offshore IT, nourri par leur appréciation commune du multiculturalisme.

Connue comme « Le pays chanceux« 🍀 , l’Australie est un portrait vivant de biodiversité et de culture dynamique, tandis que le Vietnam, le « Dragon de l’Asie » 🐲, (surnom attribué au Vietnam en référence à sa forme) se distingue par la coexistence pacifique de 54 ethnies vibrantes.

Envisager une union australo-vietnamienne pour externaliser ses projets informatiques au Vietnam, crée un cadre collaboratif où « la différence est non seulement acceptée mais aussi valorisée et appréciée« , comme l’a souligné l’écrivain australien Malcom Gladwell.

C’est dans cette optique que nous mesurons l’impact du métissage des cultures de travail australienne et vietnamienne sur le succès des entreprises dans leurs projet de développement de logiciels.

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Brève présentation du « Lucky Country » 🦘

L’Australie parfois surnommé le Lucky Country, continent-île, baigne dans les océans Indien et Pacifique. Ce pays est populaire pour ses déserts, ses plages et également son bush (végétation que l’on retrouve dans les pays secs composée de buissons serrés ou encore d’arbres isolés).

Si vous avez la chance de découvrir le bush australien vous croiserez sûrement des koalas 🐨, dromadaires, kangourous, dingos ou encore diables de Tasmani… C’est certain, l’Australie est célèbre pour sa faune unique ses sites naturels emblématiques, tels que la Grande Barrière de Corail et l’Uluru.

Parmi les villes principales Australiennes nous avons : Sydney, Brisbane, Melbourne, et Perth, connues par ailleurs pour leur culture et leur modernité. Les Australiens possèdent un héritage culturel riche, notamment avec les peuples aborigènes, premiers habitants de la région. D’un point de vue économique, l’Australie est un pays prospère avec des industries chefs de file dans les secteurs de l’’agriculture, l’extraction minière et l’éducation.

L’Australie et le Vietnam, une relation prospère 🤝 depuis 50 ans

D’après le vietnam-briefing.com les relations politiques et économiques sont très bonnes entre l’Australie et le Vietnam. Le Premier ministre Australien était en visite à Hanoï en juin 2023 pour échanger avec son homologue Vietnamien sur des sujets tels que le commerce entre les deux pays ainsi que la transition vers une énergie plus verte.

Par ailleurs, les deux pays ont solidement entretenu depuis 50 ans des relations prospères grâce à des avantages économiques complémentaires, à savoir les richesses naturelles australiennes face à la main-d’œuvre économique du Viêt Nam.

C’est pour ces différentes raisons, qu’en cette période de transformation digitale accélérée, les entreprises Australiennes de type éditeurs de logiciel ou PME ayant besoin de développeurs web, ont tout intérêt d’un point de vue économique à externaliser le développement de leurs outils digitaux en Australie.

Cet article s’attache à regarder au-delà de la marge financière effectuée par l’entreprise australienne quand elle fait appel à des développeurs informatique Vietnamiens. Ce billet souhaite explorer le mindset commun l’on peut retrouver dans la culture de travail vietnamo-australienne.

Le point commun central des cultures de travail Australienne et Vietnamienne : la multiculturalité 🌎

Le senat.fr déclare que c’est dans les années 70 que le gouvernement Australien a pris réellement conscience de la dimension forte de son pays en tant que société multiculturelle. La diversité et le brassage des cultures est par conséquent depuis favorisé et valorisé dans les organisations.

Et comme nous le savons, la diversité culturelle est accélératrice d’innovation et de créativité, et c’est de ça dont ont besoin les entreprises IT et éditeurs de logiciels australiens : de créativité 🎨 !

Aujourd’hui, le multiculturalisme est considéré comme une réussite en Australie, un pays qui a dépassé son passé jonché de défis ethniques pour devenir l’une des nations les plus tolérantes du monde.

Nous pouvons constater les actions de cette ouverture sur le monde encore aujourd’hui où il est assez facile d’aller en Australie et d’y séjourner jusqu’à 3 mois grâce à un visa gratuit, électronique et simplifié le « eVisitor ».

Cette politique d’ouverture aux autres cultures est soutenue par les principaux partis politiques, malgré des résistances au sein de certains groupes qui craignent un encouragement au séparatisme et des dépenses excessives pour les minorités ethniques.

Le Vietnam quant à lui partage cette vision du multiculturalisme. Le Dragon de l’Asie abrite une population majoritaires constituée par les Kinh, ce n’est pas moins de 53 ethnies minoritaires qui vivent dans les diverses régions du pays, selon le courrier.vn.

Malgré les différences linguistiques et culturelles, ces groupes ethniques coexistent pacifiquement 🕊️, et se considèrent comme des frères et sœurs vivant sous le même toit.

Cette solidarité inter-ethnique est un élément clé de l’histoire vietnamienne, en particulier face aux défis climatiques et aux invasions étrangères.

Le Vietnam célèbre cette diversité à travers les Journées culturelles des ethnies du Vietnam, qui se tiennent tous les 19 avril de chaque année. L’événement de 2021 a vu la participation de représentants de 17 ethnies différentes, mettant en avant divers aspects du patrimoine culturel immatériel reconnu par l’UNESCO.

Les ethnies minoritaires, principalement situées dans les régions montagneuses, contribuent à la richesse culturelle du pays à travers leurs traditions uniques en matière d’architecture, de littérature, d’arts, de fêtes, de religions, de langues, de gastronomie et de vêtements. Leur cohabitation étroite favorise la compréhension mutuelle et la collaboration. La préservation et la promotion de ces cultures ethniques sont essentielles pour le renforcement de l’identité nationale vietnamienne et l’attrait touristique du pays.

C’est pour ces ressemblances dans leur contexte culturel et leurs ouvertures à la diversité, que l’Australie et le Vietnam ont tout intérêt à collaborer sur des projets de développements de logiciels, web ou mobile.

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Le renforcement d’une équipe de développeurs Australienne grâce au multiculturalisme, travailler avec des développeurs Vietnamiens

Lorsque deux pays partagent une ouverture d’esprit similaire envers le multiculturalisme, cela facilite une collaboration plus efficace pour plusieurs raisons :

1. Disposer du respect et d’une compréhension mutuelle

Une appréciation partagée du multiculturalisme par les Australiens et les Vietnamiens implique une reconnaissance et un respect des différences culturelles. Cette compréhension mutuelle va forcément créer un environnement de travail, pour les projets de développement web, plus harmonieux et respectueux, où les perspectives diverses sont valorisées.

2. Miser sur une communication efficace

Une ouverture au pluralisme culturel aide à développer une meilleure sensibilité aux nuances de chacun, ce qui améliore la communication entre les parties. Une communication fluide et sans accroc étant l’élément clé d’un projet de développement de logiciel, les équipes vietnamiennes et australiennes s’entendront sur ce point.

Les malentendus culturels sont moins susceptibles de se produire, et même lorsqu’ils se produisent, ils sont généralement gérés avec plus de tact et de compréhension.

3. Privilégier une approche innovante et créative

Choisi d’externaliser ses développements informatiques au Vietnam, quand on est une entreprise Australienne c’est être à la recherche d’idées innovantes 💡 et créatives au-delà de son territoire. Un état d’esprit prônant la diversité des cultures encourage l’innovation et la créativité. Lorsque deux pays partagent cette valeur, ils peuvent plus facilement s’inspirer mutuellement et combiner des idées multiples pour créer des solutions digitales uniques et performantes.

C’est de cette façon que les démarcations entre les meilleures entreprises se font sur le marché, par leur créativité et unicité.

Le multiculturalisme partagé entre le Vietnam et l’Australie tend à aligner les politiques de conduite de projet web et les objectifs tout en réduisant de manière naturelle les conflits interculturels. Il renforce les relations entre équipe de développeurs travaillant à distance établissant un terrain d’entente sur des enjeux digitaux clés.

La fusion des éthiques de travail australienne et vietnamienne dans le développement de projets digitaux prouvent une fois de plus que les différences peuvent être une force plutôt qu’un obstacle.

La collaboration australo-vietnamienne illustre parfaitement la pensée de Maya Angelou* :

« Nous devrions tous savoir que la diversité nous rend non seulement plus beaux mais aussi plus forts. »

*Maya Angelou est une personnalité importante du mouvement américain des droits civiques.

Envisageant l’avenir, l’alliance entre une équipe de développeurs Australienne à une équipe de développeurs Vietnamienne est bien plus qu’une synergie économique ; elle est un témoignage que, lorsque les nations travaillent ensemble elles ouvrent la voie à un progrès sans limites.

Ainsi, externaliser ses développements web au Vietnam quand on est une entreprise basée en Australie représente un partenariat qui ne se contente pas de redéfinir le secteur de l’IT offshore, mais qui aspire à devenir un exemple lumineux de coopération internationale 🤝🌎.

« Notre unité est notre force, et notre diversité est notre pouvoir »

ancienne Vice-Présidente des États-Unis, Kamala Harris.

Références :

NNROAD : Exploring The Unique Work Culture In Australia: 10 Key Insights And Practices

Le Sénat : RAPPORTS DE GROUPE INTERPARLEMENTAIRE D’AMITIÉ – L’Australie, une ambition mondiale