Les étapes clés de la gestion de projet informatique

Derrière chaque projet informatique que l’on peut qualifier de réussite, qu’il s’agisse de développement logiciel ou de développement web, il y a généralement un excellent chef de projet informatique qui dirige l’ensemble du processus.

Nous commettons souvent l’erreur de penser que les chefs de projet se contentent de rappeler les échéances, à son équipe et d’organiser des réunions de bilan. En réalité, ce rôle implique beaucoup plus de responsabilités et d’actions qu’il n’y parait.

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Dans cet article, nous aborderons les principales étapes de la gestion d’un projet informatique. 

Qu’est-ce que la gestion de projet informatique ?

La gestion de projet informatique fait référence au processus de planification, d’organisation et de coordination des responsabilités pour atteindre les objectifs informatiques spécifiques d’une organisation. 

Les projets informatiques comprennent :

• le développement de logiciels, d’applications web, mobiles, de sites vitrines…
• l’installation de matériel, 
• les mises à niveau de l’infrastructure réseau, 
• le cloud computing, 
• la mise en œuvre informatique, 
• l’analyse commerciale, 
• la gestion des données. 

Les chefs de projet informatique doivent généralement gérer :

• l’analyse des risques d’investissement, 
• l’intégration de logiciels et de systèmes interdépendants, 
• les mises à jour logicielles,
• la portée stratégique du cycle de vie d’un projet informatique.

Quelles sont les principales tâches d’un chef de projet informatique ?

Les chefs de projet informatique ont une connaissance supérieure à la moyenne des pratiques informatiques, des systèmes d’exploitation et des compétences en matière d’administration réseau et de centre de services. 

En plus de la budgétisation, de la planification des ressources et de l’ordonnancement, les chefs de projet informatique sont également de bons communicateurs et être capables d’expliquer des problèmes techniques complexes d’une manière facile à comprendre. En effet, le chef de projet est régulièrement face au client et se place comme intermédiaire. Ses qualités de bon communicant et ses facilités de vulgarisation, lui permettent de mettre tous les acteurs sur la même longueur d’onde.

Les principales missions d’un chef de projet informatique sont :

La définition des objectifs du projet 

Les objectifs de projet doivent être clairs, mesurables et réalisables. Il est de la responsabilité du chef de projet d’articuler tous les plans nécessaires pour les atteindre.

La maintenance 

Cela comprend la préparation des rapports d’avancement et la garantie que le projet respecte les délais et le budget. 

La gestion 

Ils gèrent les ressources de l’entreprise, coordonnent les équipes et veillent à ce que l’équipement technique nécessaire est bien accessible. 

L’affectation 

Les chefs de projet informatique attribuent des tâches précises aux membres de l’équipe en fonction de leurs compétences et de leur expérience individuelle.

 Le développement 

Développer des stratégies solides et agiles pour permettre à l’équipe projet de livrer les livrables dans les délais fixés et dans les limites du budget.

Le suivi des performances 

À l’aide d’outils logiciels pour analyser les indicateurs de performance clés (KPI), les chefs de projets suivent l’avancement du projet et ses performances globales.

L’analyse des risques 

Comme pour tous les projets informatiques, les chefs de projet se révèlent être en mesure d’évaluer les risques d’investissement et de réagir en conséquence.

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Comment gère-t-on un projet informatique ?

Bien que chaque projet ait des objectifs, une dynamique et des phases spécifiques à ses besoins particuliers, il existe cinq processus clés communs à tout projet informatique.

Le démarrage 

C’est le moment où vous et votre équipe vous vous posez la question qui suit : « Pour quelle(s) utilisation(s) avons-nous besoin de lancer ce projet digital en question ? »

Vous commencez par identifier les principaux objectifs auxquels va répondre le projet. Les étapes qui suivent comprennent :

• la proposition de projet, 
• le business plan, 
• les études connexes 
• les études de faisabilité. 

C’est également le moment où les délais de livraison sont définis par toutes les parties prenantes clés pour déterminer si une idée de projet vaut la peine d’être développée. Une fois le « feu vert » annoncé, un chef de projet est affecté au projet.

La planification 

L’étape de planification peut commencer. Elle est essentielle à la réussite du projet IT. À ce stade, tous les principaux objectifs du projet sont soigneusement définis dans le détail afin de fournir une feuille de route claire pour toutes les équipes embarquées dans le projet. Les étapes de la planification comprennent :

• l’établissement des budgets et des ressources disponibles, 
• la définition de la portée du projet. 
• l’élaboration d’un plan.

Au cours de cette phase, le chef de projet informatique constitue l’équipe, élabore le calendrier du projet, met en place des ressources collaboratives et défini des objectifs de projet spécifiques et mesurables.

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L’exécution 

Pendant la phase d’exécution, chaque membre de l’équipe (fonctionnel ou technique) commencent à produire les livrables du projet. Dans un contexte informatique, cette phase du projet se décompose en 4 sous-phases :  

• La conception.
• Le développement.
• Les tests fonctionnels et techniques.
• La mise en production.

Pendant la phase de conception, l’équipe projet travaille de concert pour trouver la meilleure conception possible pour atteindre les objectifs. Une fois que le projet atteint un plan de conception satisfaisant et réaliste, les spécifications du projet sont rédigées puis partagées avec l’équipe de développement. Les tâches qui en découlent sont ensuite assignées aux ingénieurs techniques, et le développement du projet peut commencer. 

À chaque lot de livraison de fonctionnalités par les développeurs, l’outil est testé fonctionnellement et techniquement, avant d’être livré au client. 

Le suivi 

Le suivi du processus a lieu en parallèle de la phase d’exécution et se poursuit tout au long du cycle de vie du projet. Lorsqu’un projet est exécuté par une équipe coordonnée, les chefs de projet informatique peuvent utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) basés sur :

• le temps passé, 
• les coûts,
• la qualité,
• l’efficacité,
• l’avancement…

La supervision et le contrôle de l’ensemble est un processus continu qui garantit que les résultats du projet sont bien atteints à chaque étape de développement et alignés sur le plan de gestion global. 

La fin de projet

La phase de clôture d’un projet est tout aussi importante que la phase de planification. Une fois le projet terminé et remis au client, le chef de projet organise une réunion post-projet avec l’équipe pour évaluer les succès et les échecs du projet. 

En d’autres termes, c’est ainsi qu’un bon chef de projet aide son équipe à comprendre comment améliorer et rationaliser le flux de travail pour son prochain projet. La phase de suivi peut également inclure un large éventail de tâches telles que :

• la mise en place d’équipes de support logiciel, 
• la formation des utilisateurs finaux, 
• le calcul du budget final du projet,
• la préparation d’un rapport final de projet.  

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