Quels sont les enjeux d’un grand projet informatique ?

Les projets web de grande envergure sont devenus monnaie courante dans le monde numérique moderne. Les entreprises s’efforcent de créer des plateformes en ligne performantes, évolutives et hautement fonctionnelles pour répondre aux besoins croissants des utilisateurs, des métiers. Ces projets ambitieux offrent de nombreuses opportunités, mais ils mettent également les équipes projets face à une série de défis complexes et exigeants.

Est-ce que le projet sur lequel je travaille est considéré comme un gros projet web ?

Un gros projet web ou un projet complexe implique généralement :

• une équipe multidisciplinaire,
• un important investissement en temps et en ressources humaines,
• durent plusieurs mois voire plusieurs années,
• présentent des défis techniques avancés.

Pour résumé les maîtres mots d’un grand projet web sont :

• multidisciplinarité
• ressources humaines importantes
• durée longue dans le temps
• défis techniques

Quelques chiffres parlants sur les gros projets web

Commençons cet article par quelques statistiques qu’il est bon de connaître pour toute personne évoluant dans le milieu des projets informatiques.

Temps de développement prolongé

Les projets web de grande envergure nécessitent un investissement considérable en temps. Selon une étude menée par le Project Management Institute (PMI), près de 75 % des projets informatiques dépassent leurs délais initialement prévus 😮, ce qui se traduit par des dépassements budgétaires et des pertes de rentabilité.

Complexité croissante

Plus la taille et la portée des projets s’accroit, plus les niveaux de complexité sont élevés. Environ 78 % des chefs de projet considèrent la complexité croissante comme le principal défi dans la gestion de projets de développement, selon une enquête réalisée par KeyedIn.

Coordination des équipes

Les projets web de grande envergure impliquent souvent des équipes interfonctionnelles travaillant simultanément sur diverses fonctionnalités. La coordination de ces équipes s’avère difficile, et environ 62 % des organisations estiment que la coordination interfonctionnelle est l’un des principaux défis de gestion de projets, selon une étude de Wellingtone.

Gestion des risques

Les gros projets présentent des risques inhérents tels que :

• les vulnérabilités de sécurité,
• les problèmes de performance,
• et les défis d’intégration.

Selon le Standish Group Chaos Report, seulement 29 % des projets informatiques sont considérés comme réussis, tandis que 19 % sont considérés comme des échecs complets.

Exigences changeantes

Les grands projets sont soumis à des changements constants dans les exigences des parties prenantes. Selon une enquête menée par VersionOne, 52 % des répondants considèrent la gestion des exigences changeantes comme l’un des principaux défis de gestion de projets agiles.

Face à ces défis, les équipes projets doivent faire preuve d’agilité, de collaboration et d’une planification minutieuse pour mener à bien leurs projets. L’identification des meilleures pratiques et la capacité de s’adapter rapidement aux évolutions technologiques et aux demandes des utilisateurs deviennent des éléments essentiels pour réussir.

Passons à présent à une mise en situation entre un Product Owner et des développeurs qui se retrouvent en difficulté dans le traitement des exigences clients cad qu’ils sont submergés face au volume de retours importants suite à la recette du client du logiciel développé et livré en itérations.

Mise en situation : « Comment ne pas être noyé sous les retours clients ? »

Product Owner (PO) s’adressant aux développeurs : Bonjour à tous. J’espère que vous allez bien. Aujourd’hui, je voudrais qu’on parle d’un problème important que nous avons rencontré lors des dernières recettes que l’équipe du client a effectué. Il s’agit de la gestion de la priorisation du traitement des retours clients. J’ai remarqué que souvent, nous avons du mal à décider quels retours seront traités en premier. Certains retours semblent plus urgents que d’autres. Comment pouvons-nous améliorer notre approche pour mieux gérer cette situation ?

Développeur back : Je suis d’accord que nous avons un réel problème dans la priorisation des retours client. Peut-être pourrions-nous établir des critères clairs pour évaluer l’urgence et l’importance de chaque retour ? Par exemple, nous pourrions considérer l’impact sur l’expérience utilisateur, la fréquence du problème et le nombre d’utilisateurs touchés.

Développeur front : Ce qu’on pourrait faire c’est nous attribuer des scores à chaque retour et les classer en fonction de ces scores. Cela nous aiderait à savoir ce qui doit être traiter en priorité.

PO : J’adore cette idée. Par contre, comment pourrions-nous faire pour déceler les retours qui ont un impact considérable sur la satisfaction des usagers métiers ? Comment pourrions-nous traiter ces cas particuliers ?

Développeur front : Il faudrait aussi qu’on soit flexible dans les processus qu’on met en place. Par exemple, nous pourrions réserver une petite marge de temps supplémentaire dans chaque sprint de développement pour aborder ces problèmes spécifiques.

Développeur back : J’aime l’idée de la flexibilité. Cela nous permettrait de rester réactifs aux besoins du client tout en maintenant un certain niveau de planification. En outre, je pense qu’il serait également judicieux d’inclure le client dans le processus de priorisation, dans le scoring dont nous avons parlé. Ils pourraient nous fournir des informations précieuses sur l’importance relative de chaque retour.

PO : Absolument ! On s’assure que nous traitons les problèmes qui comptent le plus pour eux. Reste à savoir sous quelle forme on l’implique. On est tous sur la même longueur d’onde, c’est top !

Ce petit dialogue vous donne un aperçu des défis quotidiens auxquels sont confrontés les équipes fonctionnelles et techniques. Finalisons cet article en abordant les enjeux habituels auxquels les équipes font face dans les grands projets de développement d’applicatifs.

Pour parer à ces enjeux, l’idéal est d’avoir un excellent product owner ou chef de projet fonctionnel. Contactez-nous, nous pouvons vous attribuer cette ressource depuis nos différents bureaux à Madagascar, Maurice ou encore dans notre agence web au Vietnam.

Les défis Product Owner sur les gros projets de développement web, mobile ou logiciel

1. Planification complexe

Gérer un projet de cette ampleur nécessite une planification détaillée et précise. Les chefs de projet doivent faire preuve d’efficacité pour :

• répartir efficacement les ressources,
• définir des jalons,
• estimer les délais,
• et anticiper les éventuels problèmes.

2. Coordination d’équipes multiples

Souvent plusieurs équipes de développement travaillent sur différentes parties du projet. Coordonner ces équipes, s’assurer de leur collaboration harmonieuse et de l’intégration de leurs travaux n’est pas une tâche que tout le monde peut mener avec succès.

3. Gestion des risques

Les projets de longue durée sont exposés à des risques variés tels que :

• les changements de spécifications,
• les retards imprévus,
• et les problèmes techniques.

Les chefs de projet doivent anticiper ces risques et mettre en place des mesures d’atténuation appropriées. Tout comme nous l’avons vu plus haut dans le dialogue.

4. Communication et collaboration

Avec plusieurs parties prenantes, notamment les équipes de développement, les clients, les utilisateurs finaux et les parties prenantes internes (la Direction), les chefs de projet détiennent le rôle clé, de chef d’orchestre, de maintenir une communication constante pour s’assurer que les attentes sont alignées et que les besoins sont satisfaits.

5. Gestion du budget

Sur des projets de cette durée, il est crucial de surveiller et de gérer efficacement les coûts. Les chefs de projet sont également garants que les ressources sont utilisées judicieusement et que le budget est respecté.

En conclusion, les gros projets web restent des opportunités passionnantes malgré les défis de taille. Ils exigent une approche méticuleuse et une coordination efficace. En relevant ces challenges avec détermination, les équipes créent des produits novateurs qui façonnent l’avenir de la technologie. C’est le domaine des opportunités d’apprentissage et des progrès constants.