Comment bien diriger une équipe développeurs seniors ?

Dans l’ingénierie logicielle, à l’instar d’autres domaines, diriger une équipe de développeurs seniors demande de venir les soutenir et de prendre soin de leur développement professionnel – lié à leur développement personnel.

Un développeur senior possède en règle générale plus de 10 ans d’expérience. Contrairement au développeur débutant qui a 1 année d’expérience, junior qui dispose de 2 à 4 ans d’expérience et enfin confirmé qui se positionne entre 5 à 9 années d’expérience.

Le développeur senior joue un rôle important dans une organisation, du moins dans le département de développement de logiciels. Il a de nombreuses cordes à son arc :

• Soutenir ses collègues dans le développement de nouvelles compétences techniques.
• Aider ses confrères dans la résolution de questions techniques.
• Superviser le bon déroulement des projets logiciels majeurs pour l’entreprise.
• Donner son avis et son conseil dans les décisions de projet de haut niveau.
• Sait comment simplifier les choses pour son équipe.

Qu’attend-on d’un manager ?

D’après le Centre National de Ressources Textuelles et Lexical, un manager est une personne qui détient et assume des fonctions de responsabilités au sein d’un groupe, d’une équipe, d’une direction, d’un département. Le manager de développeurs a pour mission d’organiser la vie des projets logiciels au sein de son département informatique. Il veille à la bonne compréhension des objectifs, le bon déroulement des périodes de sprints de développement, la satisfaction client etc. Il est garant de la bonne gestion des logiciels dont il est responsable et également de la sauvegarde des intérêts financiers de l’entreprise.

4 axes à analyser sont recommandés pour réussir à gérer dans les meilleures conditions, une équipe de développeurs expérimentés :

1. La gestion des attentes
2. La gestion par les problèmes et non par les solutions
3. La gestion par l’objectif
4. La gestion par les principes

Gérer son équipe de développeurs seniors par les attentes

Si vous avez déjà pratiqué la micro-gestion, vous vous êtes sûrement rendu compte que le bon résultat était étroitement lié à vos instructions explicites. La méthode micro-gestion est risquée en ce sens. Cette méthode atteint rapidement ses limites car en agissant ainsi vous n’utilisez pas tout le potentiel de vos ingénieurs logiciels.

Au lieu de dire à votre équipe ce qu’elle doit faire, partagez-leur vos attentes spécifiques, qui pourraient être :

• Respecter les bonnes pratiques comme des tests unitaires, une documentation claire. 
• Suivre des indicateurs de performance (nombre de bugs en production, vélocité de l’équipe, nombre de fonctionnalités livrées, respect des délais de livraison etc.).
• Accompagner les développeurs moins expérimentés.

En agissant ainsi, vous orientez l’équipe sur les résultats attendus. À l’équipe de décider de quelle manière elle souhaite atteindre ces expectatives.

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Skills, impact, attitude

Les 3 aspects fondamentaux à considérer quand vous évaluez votre équipe de développeurs seniors sont :

1. Les skills
2. L’impact
3. L’attitude

Votre objectif est de faire comprendre et d’amener vos coéquipiers, à ce qu’ils trouvent un équilibre entre ces 3 variables.

Exceller techniquement (hard skills) est une très bonne chose, être un bon orateur et être éloquent (soft skills) est vraiment très utile. Toutefois ces deux premières compétences, sont certes essentielles, cependant elles ont une réelle valeur ajoutée quand elles sont mises à profit dans l’organisation de manière optimale, l’action juste au bon moment. Enfin, skills et impact ont besoin de volonté, d’ouverture d’esprit et de proactivité (attitude) pour réussir à maximiser cet impact.

Gérer son équipe de développeurs par les problèmes à résoudre et non pas par les solutions

Très souvent dans le développement logiciel, il arrive qu’on se lance dans la mise en place de solutions, avant même d’avoir défini le problème que l’on cherche à résoudre.

En tant que manager d’une équipe de développeurs seniors, donner des solutions à votre équipe, c’est leur couper l’herbe sous le pied et ne pas leur donner la possibilité de trouver, eux qui ont les mains dans le code, dans la technique, la bonne solution.

Regardons de plus près une suite de questions intéressantes à se poser AVANT de se lancer à résoudre un problème ou un défi.

Imaginons que nous sommes dans le cadre d’une marketplace dédiée aux accessoires de yoga.

Quel est le problème rencontré ?

Les utilisateurs quittent la marketplace avant de finaliser leurs achats.

Quels sont les faits qui sous-tendent le problème ?

Le taux d’abandon du panier est proche des 80 %.

Le temps passé sur les pages produits est élevé par rapport à la moyenne.

Quelles sont les causes profondes du problème ?

On remarque que l’ergonomie du site n’est pas fluide.

Les frais de livraison sont très onéreux comparés aux concurrents et affichés très tard dans le tunnel de conversion.

Il n’y a aucun témoignage client sur le site.

Quelles sont les options pour résoudre ce problème ? Quelle est l’option optimale ?

• Option 1 : réorganiser les filtres pour simplifier la navigation dans le site.
• Option 2 : afficher les frais de livraison dans la page descriptive du produit.
• Option 3 : ajouter des avis clients à la fin de chaque page produit.
• Option optimale : traiter les options 1 et 2 en priorité.

À cette liste s’ajoutent, les questions suivantes :

• Qui est concerné par le problème ?
• Mettre en œuvre la solution.
• Les paramètres de réussite sont-ils définis et atteints grâce à la solution ?

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Gérer son équipe de développeurs seniors en suivant un objectif clair et simple

Vous rappelez-vous de cette citation « Le rôle de la technologie dans l’entreprise est de résoudre les problèmes des clients et des utilisateurs ».

Cela signifie que les développeurs seniors que vous managez doivent faire partie intégrante du produit que vous vendez. Motivez vos collaborateurs en évaluant leur travail en fonction des résultats obtenus. Vous pourriez évaluer des indicateurs tels que :

• La croissance
• L’expansion
• La satisfaction du client
• Les coûts.

Gérer son équipe de développeurs seniors par les principes

Pour que votre organisation reste alignée, il peut être intéressant de promouvoir une culture du leadership fondée sur des principes. Les principes servent de cadre à la prise de décision et à la poursuite de la stratégie de l’entreprise. Ils assurent que votre équipe est alignée et autonome avec ce que vous souhaitez atteindre.

Des exemples de principes inspirants :

• Apple « La vie privée est un droit fondamental ».
• Facebook « Move fast ».
• Google « Concentrez-vous sur l’utilisateur et tout le reste suivra ».

Et vous, quel est votre principe inspirant ?

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Référence : blog.practicalengineering.management : How to Lead a Team of Senior Engineers