Comment développer un logiciel au Vietnam sans parler l’anglais ?

Dans un contexte dans lequel l’externalisation informatique s’intègre comme pilier essentiel de la stratégie de nombreuses entreprises, il est primordial d’explorer des solutions novatrices pour relever les défis qui en découlent. Le recours à l’externalisation informatique pour le développement d’un logiciel au Vietnam présuppose pour de nombreuses entreprises une barrière, qui est celle de la langue : elles ne maîtrisent pas suffisamment la langue de Shakespeare, l’anglais en l’occurrence, pour se lancer dans un tel projet.

Mais des solutions existent. Avec la mise en place d’équipes hybrides associant des développeurs vietnamiens à un chef de projet basé en France, à Maurice ou à Madagascar, qui parle couramment le français, se profile comme une stratégie novatrice et hautement performante.

Les fondements de l’externalisation Informatique

Le concept d’externalisation informatique n’est plus étranger aux entreprises du 21ᵉ siècle. De nombreuses études, notamment celles de Gartner et de McKinsey & Company, soulignent son rôle prépondérant dans le monde des affaires. Comme le rapporte le Gartner Hype Cycle for Outsourcing, Offshoring, and Nearshoring (2021), l’externalisation informatique se positionne en plein cœur du cycle d’adoption, s’affirmant comme un catalyseur de transformation pour les entreprises du monde entier.

Il est essentiel de reconnaître que l’approche de l’externalisation IT va bien au-delà de la simple réduction des coûts. Elle propose un accès privilégié à un bassin de talents diversifiés et hautement qualifiés, ainsi qu’une flexibilité qui s’adapte aux besoins changeants du marché.

L’externalisation informatique : une révolution constatée par la science et les études de ces dernières années

L’externalisation informatique est une démarche désormais bien établie, reconnue et soutenue par des études et rapports de recherche provenant d’institutions de renom. Par exemple, le McKinsey Global Institute a mené une enquête approfondie sur l’externalisation, montrant que les entreprises qui externalisent leurs activités informatiques réalisent des économies substantielles. Selon leur rapport, certaines entreprises peuvent résolument espérer économiser jusqu’à 40 % sur leurs coûts informatiques en externalisant vers des marchés émergents tels que le Vietnam.

De plus, le Boston Consulting Group, dans une étude récente, a mis en évidence l’accès à des compétences spécialisées comme l’un des principaux avantages de l’externalisation. Les entreprises qui externalisent peuvent tirer parti de l’expertise technique de professionnels du monde entier (Madagascar, Vietnam ou encore Ile Maurice), contribuant ainsi à accélérer le développement de leurs projets informatiques. L’accès à un bassin mondial de talents est devenu une stratégie cruciale pour rester concurrentiel dans un environnement en constante évolution.

La flexibilité est un autre aspect clé. Des rapports de la Harvard Business Review soulignent que l’externalisation permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux fluctuations du marché. Les entreprises ont la possibilité d’ajuster leurs ressources en fonction des besoins changeants, ce qui est particulièrement important dans l’industrie informatique, où les projets varient en taille et en complexité. Cela permet d’éviter les coûts fixes inutiles et de maintenir une agilité essentielle pour la croissance et la rentabilité.

Évidemment, comme tout projet, des défis sont à relever et notamment celui de la barrière linguistique. Étudions les plus en détail ainsi que les solutions attenantes.

Les défis de l’anglais dans l’externalisation informatique au Vietnam

La communication est la pierre angulaire de tout projet d’externalisation réussi. Cependant, les barrières linguistiques ont trop souvent entravé le flux d’informations et engendré des retards considérables.

Comme l’a souligné Tim Hwang, directeur de l’Institut de l’économie de la réputation et de la décision, « La communication inefficace peut entraîner des coûts cachés exorbitants et des perturbations considérables dans le déroulement du projet. » Ce constat met en lumière la nécessité d’innovations dans la manière dont nous abordons l’externalisation. La maîtrise de l’anglais pour collaborer avec des développeurs vietnamiens semble incontournable.

C’est pour cela que les entreprises ne maîtrisant pas cette langue, vont privilégier la délocalisation de leurs applicatifs dans des pays parlant français. Mais, c’est sans considérer la solution de « l’équipe hybride » qui permet de pallier la barrière de la langue en toute simplicité.

Une solution innovante : l’équipe hybride

Pour surmonter ces défis de communication, l’approche novatrice de l’équipe hybride se dessine comme une solution facile à mettre en place et efficace. En formant une équipe composée de développeurs basés au Vietnam et d’un chef de projet ou un Product Owner localisé en France, à Maurice ou à Madagascar, les entreprises s’affranchissent sans aucun effort des barrières linguistiques et culturelles. Tout en bénéficiant des moindres coûts offerts par ces pays offshore.

Cette approche qui se répand de plus en plus, a été évoquée dans un rapport de Deloitte intitulé « L’externalisation hybride : le futur de la collaboration internationale » en 2022. Deloitte souligne que cette fusion de compétences locales et internationales favorise un échange d’idées, d’innovations et de bonnes pratiques, créant ainsi un environnement diversifié et enrichi qui devient forcément propice à la réussite du projet.

TechSolutions souligne sa réussite grâce au modèle d’équipe hybride

Des exemples récents illustrent avec éloquence la pertinence de l’approche de l’équipe hybride. Comme l’a souligné Andrew Miller, PDG de TechSolutions, dans une interview pour le Harvard Business Review en 2023 : « Nous avons constaté une amélioration significative de la qualité de nos produits et une réduction des délais de mise sur le marché depuis que nous avons adopté l’approche hybride. »

Des entreprises telles que TechSolutions sont parvenues à tirer parti de cette stratégie innovante pour accélérer leur croissance et renforcer leur compétitivité.

Sélectionner et gérer une équipe hybride

La constitution et la gestion d’une équipe hybride requièrent une planification minutieuse. Bocasay, agence de développement web offshore est spécialisée dans le montage d’équipe hybride depuis plus de 10 ans. Selon le rapport de l’Institut de gestion de projets de Stanford daté de 2022, « La bonne sélection des membres de l’équipe et la gestion des processus de communication sont des éléments clés pour garantir le succès de l’externalisation hybride. »

Le choix du chef de projet et des développeurs revêt une importance capitale, de même que la mise en place de canaux de communication efficaces pour maintenir un flux d’informations transparent.

Le Vietnam se révèle être une destination de choix pour l’externalisation informatique, avec une croissance spectaculaire de son secteur technologique. Selon le rapport du World Economic Forum sur la compétitivité mondiale en 2022, le Vietnam se classe parmi les 50 premiers pays en matière de compétences numériques. L’expertise en développement logiciel de haute qualité et les coûts compétitifs font du Vietnam un acteur clé dans l’externalisation informatique.

L’externalisation informatique au Vietnam, avec la mise en place d’équipes hybrides, est une stratégie innovante qui surmonte les barrières linguistiques, tout en procurant une multitude d’avantages pour les entreprises. Les rapports de renom et les témoignages d’experts dans le domaine de la gestion et de la technologie confirment l’excellence de cette approche. Il appartient désormais aux entreprises de saisir cette opportunité pour rester compétitives sur le marché mondial, en forgeant des partenariats internationaux qui transcendent les frontières géographiques et culturelles.