À qui s’adresse le développement informatique offshore et pour quoi faire ?

L’offshore dans le milieu de l’informatique consiste à externaliser vos besoins en développement web dans un autre pays. Vous délocalisez des activités vers un site offshore mais continuez à les piloter au sein de votre entreprise.

Une opération de délocalisation (offshore) peut être réalisée par une filiale de votre entreprise ou par un prestataire de services externe.

Si vous êtes un chef d’entreprise qui cherche à développer votre société, l’offshore pourrait être le bon choix pour vous. C’est l’une des meilleures stratégies de réduction des coûts que les entreprises utilisent pour développer leurs activités.

Mais la réduction des coûts n’est que l’un des nombreux avantages de la délocalisation.

Dans cet article nous allons découvrir quels sont les avantages de faire du développement web offshore et à qui s’adresse cette pratique.

Le développement informatique offshore, c’est quoi et c’est pour qui ?

L’externalisation offshore consiste à déplacer une ou plusieurs activités ou processus d’une entreprise vers un autre pays.

Quel profil est concerné par l’offshore ?

À partir du moment où vous avez un besoin en développement informatique, rien ne vous empêche de vous tourner vers l’offshore, peu importe votre besoin. Que vous soyez une startup, une PME ou un grand compte, chaque typologie de business tire des intérêts de faire appel à l’offshore pour son développement informatique.

Les processus les plus demandés en externalisation sont :

• Le développement de logiciels
• L’assistance virtuelle
• Les logiciels de comptabilité
• La saisie de données
• L’administration
• Le référencement naturel
• L’assistance à la clientèle

En ce qui concerne les services informatiques délocalisés, les destinations les plus populaires sont l’Asie (Inde, Philippines, Vietnam), l’Europe de l’Est (Ukraine, Pologne) sans oublier des pays très attractifs tels que Madagascar et l’Île Maurice. Au sein de ces deux derniers, les développeurs ont l’avantage de parler le français 😉 et le décalage horaire avec la France est au maximum de 3h.

Ces régions regorgent de professionnels dotés d’excellentes compétences en codage, d’une grande maîtrise de l’anglais et du français avec une solide éthique du travail.

𝕍𝕠𝕦𝕤 𝕤𝕠𝕦𝕙𝕒𝕚𝕥𝕖𝕫 𝕣𝕖́𝕒𝕝𝕚𝕤𝕖𝕣 𝕧𝕠𝕥𝕣𝕖 𝕕𝕖́𝕧𝕖𝕝𝕠𝕡𝕡𝕖𝕞𝕖𝕟𝕥 𝕚𝕟𝕗𝕠𝕣𝕞𝕒𝕥𝕚𝕢𝕦𝕖 𝕒̀ 𝕝’𝕖́𝕥𝕣𝕒𝕟𝕘𝕖𝕣 𝕞𝕒𝕚𝕤 𝕧𝕠𝕦𝕤 𝕟𝕖 𝕤𝕒𝕧𝕖𝕫 𝕡𝕒𝕤 𝕡𝕠𝕦𝕣 𝕠𝕦̀ 𝕔𝕠𝕞𝕞𝕖𝕟𝕔𝕖𝕣 ? 𝔼𝕩𝕡𝕖𝕣𝕥𝕖𝕤 𝕕𝕒𝕟𝕤 𝕝’𝕠𝕦𝕥𝕤𝕠𝕦𝕣𝕔𝕚𝕟𝕘 𝕠𝕗𝕗𝕤𝕙𝕠𝕣𝕖, 𝕝𝕖𝕤 𝕖́𝕢𝕦𝕚𝕡𝕖𝕤 𝕕𝕖 𝔹𝕠𝕔𝕒𝕤𝕒𝕪 𝕣𝕖́𝕡𝕠𝕟𝕕𝕖𝕟𝕥 𝕒̀ 𝕧𝕠𝕤 𝕢𝕦𝕖𝕤𝕥𝕚𝕠𝕟𝕤 𝕖𝕥 𝕧𝕠𝕦𝕤 𝕘𝕦𝕚𝕕𝕖𝕟𝕥 𝕕𝕒𝕟𝕤 𝕧𝕠𝕥𝕣𝕖 𝕡𝕣𝕠𝕛𝕖𝕥. ℂ𝕠𝕟𝕥𝕒𝕔𝕥𝕖𝕫-𝕟𝕠𝕦𝕤 𝕕𝕖̀𝕤 𝕞𝕒𝕚𝕟𝕥𝕖𝕟𝕒𝕟𝕥 !

Il existe différentes options concernant l’externalisation de processus :

• L’externalisation onshore : cela consiste pour une entreprise à transférer un ou plusieurs de ses services/processus vers une autre entreprise dont les locaux sont situés dans le même pays. Un partenaire d’externalisation onshore est avantageux si vous préférez un partenaire dans votre fuseau horaire et géographiquement plus proche, mais cela s’accompagne d’un coût de service plus élevé.

• L’externalisation nearshore : ici, l’externalisation des services se fait dans un pays proche ou voisin. Les avantages du nearshoring sont nombreux, mais la compatibilité des fuseaux horaires et la proximité culturelle des deux pays peuvent être des principaux critères de choix. Le nearshoring peut être tout aussi coûteux que l’onshoring, et est généralement moins rentable que l’offshoring.

• L’externalisation offshoring mixte ou hybride : C’est le mélange des 2. Avoir des opérations réparties sur plusieurs sites, territoires et pays, offre des avantages, comme la possibilité d’offrir plus d’heures de couverture pour le support client, ou de créer un plan de continuité d’activité robuste. Les entreprises qui ont réussi à maintenir leurs opérations et à maintenir les liens avec leurs clients, même pendant la progression de la pandémie, sont souvent celles qui ont intégré la délocalisation offshore dans leur combinaison d’externalisation.

Les avantages liés au développement informatique offshore

💰 Faire des économies

Le côté financier est l’un des avantages les plus importants de la délocalisation et des services de développement de logiciels offshore. De nombreuses entreprises intègrent le développement offshore dans leurs stratégies afin d’embaucher des ressources à moindre coût dans des pays où la main-d’œuvre est moins chère, au lieu d’ajouter à leurs équipes des spécialistes locaux onéreux.

👩‍💻 Trouver les talents dont vous avez besoin

Avoir accès à une variété de spécialistes, au-delà de vos frontières, qui disposent de parcours très diversifiés est un autre avantage des services informatiques délocalisés. Par exemple, le Vietnam, dispose d’un grand nombre d’ingénieurs en logiciels qualifiés, ce qui en fait une destination idéale pour constituer une équipe à distance de développement de logiciels. 

↗️ Développer son chiffre d’affaires

Outre les économies évidentes, l’externalisation offshore offre aux entreprises la possibilité de se concentrer davantage sur leurs activités principales. Par exemple, l’externalisation de vos tâches de back-office routinières, permet de libérer des ressources précieuses pour traiter des opérations plus complexes, ce qui augmente, au final, les bénéfices et la performance de votre entreprise.

De nombreuses entreprises font également appel à l’externalisation offshore pour répondre à leurs besoins en matière de recrutement saisonnier, tout en réduisant les coûts de recrutement et d’exploitation autrement élevés. En fin de compte, cela permet d’établir une plate-forme de prestation de services de soutien à la clientèle diversifiée et évolutive. Des pays comme l’Inde, la Chine et les Philippines, qui disposent d’une main-d’œuvre abondante, sont des sites d’externalisation offshore réputés pour leur soutien saisonnier.

☎️ Disposer d’une assistance 24h/24 et 7j/7

Les entreprises fonctionnent traditionnellement de 9 heures à 17 heures mais, avec l’avènement d’Internet, ces dernières n’ont plus d’heures de bureau standard. Les clients attendent une solution immédiate à leurs problèmes, et cela même si c’est à 3 heures du matin. Sans externalisation, ce type d’accessibilité 24h/24 et 7j/7 est difficile et coûteux à obtenir. Ce type d’assistance peut faire toute la différence pour votre entreprise. Les problèmes sont immédiatement résolus et les clients sont plus satisfaits, ce qui permet de renforcer leur fidélité. L’exploitation des marchés du travail dans plusieurs fuseaux horaires apporte une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dans plusieurs langues et dans plusieurs secteurs.