Comment la crise a-t-elle littéralement boosté le secteur de l’e-santé ?

La crise du Covid-19 a propulsé la télémédecine et la e-santé dans le quotidien des consommateurs.

• Quelle ère nouvelle pour la télémédecine ?
• Qu’est ce qui va rester après la pandémie ?
• En quoi la pandémie a-t-elle accéléré l’adoption massive de la téléconsultation par les populations ?

Avant le Covid-2019, la téléconsultation n’en était qu’aux balbutiements. Comment la pandémie a-t-elle permis à ce secteur de se développer davantage ? Une première réponse ci-dessous, synthétisant la nette progression de l’e-santé durant la pandémie :

• Raison n°1 : Les besoins des patients : confinés chez eux, ils n’avaient pas d’autres moyens d’être suivi médicalement,

• Raison n°2 : La naissance d’une vraie confiance envers les applications en ligne et le constat qu’une consultation en ligne donne à peu de choses près, les mêmes résultats qu’une consultation physique,

• Raison n°3 : L’accessibilité : la télémédecine est facile d’accès depuis un ordinateur ou un mobile depuis chez soi. Il suffit d’avoir une connexion internet.

Une revalorisation inédite des soignants : tous les soirs à 20h depuis nos balcons et fenêtres

Les métiers des soignants et de la médecine vivent une forte et sincère revalorisation. Ils sont applaudis depuis 2 mois tous les soirs à 20h par la population. Cette prise de conscience est présente à la fois chez la population, les entreprises et les institutions.

Un palliatif qui fonctionne bien pour soigner à distance : la téléconsultation

Depuis le début de la crise, les français ont totalement déserté les cabinets médicaux. La quasi-totalité des consultations non indispensables ont été annulées par les patients et les praticiens eux-mêmes. Pour pallier à la fermeture des cabinets médicaux, de nombreuses applications web et mobile ont commencé à être largement utilisées pour répondre aux demandes des patients.

La téléconsultation entre patients, depuis leur domicile, et médecins a été largement et facilement utilisée comme substitutif aux consultation médicales physiques. Et ce nouveau mode de « visite médicale en ligne » semble bien fonctionner.

Doctolib, Medaviz et Qare.fr a multiplié par 6 le nombre de téléconsultations sur leurs plateformes depuis le début du confinement.

Le plus important pour les patients c’est de pouvoir continuer d’être suivi

La consultation vidéo est devenue un réflexe pour de nombreux patients et en très peu de temps. La téléconsultation revêt des avantages :

• Elle est accessible,
• Elle est simple à utiliser,
• Elle sécurise les gens, en contexte de distanciation sociale.

Fort est à parier que dans les prochains mois, la consultation vidéo fera partie intégrante du quotidien des médecins et des hôpitaux. La consultation vidéo va venir compléter la consultation physique.

Des patients de tout âge utilisent la téléconsultation

Toutes les générations s’y mettent.

• 13,5% ont entre 0 et 17 ans,
• 25% entre 25 et 34 ans,
• 21% entre 35 et 44 ans,
• 28 % de plus de 55 ans.

Les conseils santé via les applications mobiles ont le vent en poupe

Les utilisateurs se sont tournés vers des applications mobiles prodiguant des conseils et qui apportent un soutien spécifique aux patients. Dans le domaine des troubles du comportement alimentaire (TCA) par exemple avec l’application Feeleat. Cette dernière utilise l’intelligence artificielle et apporte un accompagnement personnalisée de l’utilisateur, mettant en place une vraie relation en continue patient/praticien.

Autre domaine, l’application MonSherpa dédiée à accompagner et à soulager des personnes souffrant d’épisodes d’angoisse ou de dépression. Avec un accès gratuit, c’est une hausse du nombre de téléchargement de plus de 250%.

E-santé, que va-t-il rester après la crise ?

Le besoin de soutien psychologique pourrait perdurer après la crise. La période de grand confinement a fait émergé des moments difficiles :

• Des angoisses,
• Frustrations,
• Des épisodes très douloureux de deuils,
• Sortie de réanimation,
• De l’agoraphobie naissante,
• Etc.

Il est très probable que les téléconsultations tendront à se prolonger dans ces domaines-là.

La santé numérique a de beaux jours à venir devant elle et de nombreuses organisations font déjà bouger les choses dans divers domaines. Hy-Result, pour ne citer que lui, accompagne les patients souffrant d’hypertension. D’autres initiatives permettent de gérer plusieurs cas de maladies : diabète de type 2, autisme, addictions… et la liste ne fait que s’agrandir et encore plus depuis la prise de conscience et surtout la confiance que les gens ont à présent envers la thérapie numérique et la télémédecine.

Nous avons réalisé des projets dans la e-santé : pour l’hôpital Foch notamment, où l’enjeu était de numériser le département maternité de l’hôpital. Un projet, des développements ? Discutons-en et voyons comment notre fabuleuse équipe peut vous aider à réaliser vos idées.