5 conseils clés pour bien choisir votre partenaire IT

Certaines qualités et caractéristiques font de certains professionnels IT de meilleures options que d’autres.

De plus en plus d’entreprises à travers le monde choisissent d’externaliser leurs besoins informatiques à des fournisseurs spécialisés. Les entreprises informatiques peuvent répondre à un large éventail d’exigences technologiques pour pratiquement n’importe quelle entreprise.

Qu’il s’agisse de créer des sites Web, des applications ou encore par exemple de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité informatique, de nombreuses entreprises constatent qu’il est tout simplement plus logique et facile de confier leurs besoins à des équipes externes de développeurs. Cela leur permet en effet de pouvoir se concentrer sur leurs objectifs principaux concernant la croissance de leur entreprise.

Cependant, en raison de l’énorme demande des services informatiques, trouver un partenaire fiable et professionnel peut être difficile, et si vous n’êtes pas prudent, vous pouvez subir une perte douloureuse de temps, d’efforts et d’argent. 

Nous avons écrit cet article en utilisant notre propre expérience en tant que entreprise informatique offshore d’une large gamme de services informatiques et logiciels pour diverses entreprises et industries en commençant par des startups jusqu’à la création de sites e-commerce pour des marques et organisations établies. 

Bon nombre de nos clients nous ont trouvé après une recherche difficile entre plusieurs partenaires potentiels, nous sommes donc conscients des défis et des façons de les surmonter. Une grande partie du processus est de connaitre les paramètres importants à prendre en compte lorsque vous rencontrez une société de développement de logiciels, et de s’assurer qu’il y a certains point à bien prendre en considération avant de vous lancer.

Voici notre sélection des cinq fonctionnalités clés à rechercher chez un partenaire IT.

1 – La transparence

La première qualité à rechercher chez votre partenaire IT potentiel est une expression claire et honnête des possibilités concernant votre projet. 

Une fois que vous avez eu une première approche et fourni un aperçu de ce dont vous avez besoin, le fournisseur devrait être en mesure de vous donner des options dans son devis:

1. Les différentes possibilités de votre solution d’un point de vue technique.
2. Le temps nécessaire à la réalisation de chaque option et combien de membres seront considérés dans l’équipe technique.
3. Les rôles de chaque membre de l’équipe.
4. Les coûts impliqués, y compris le risque de retards et complications.
5. Si votre projet peut présenter des complexités techniques, celles-ci doivent être exposées dans le devis, avec la garantie qu’elles pourront être réalisées. 

Si les exigences techniques du projet dépassent leurs capacités, cela ne signifie pas nécessairement que vous ne pouvez pas collaborer avec eux. Ils peuvent éventuellement vous fournir des alternatives viables qu’ils seront en mesure de respecter.

2 – Accessibilité & Flexibilité

La caractéristique suivante importante à rechercher est la façon dont votre fournisseur est ouvert et accessible. 

Les premières impressions sont très importantes.

• Dans quelle mesure était-il ouvert lorsque vous avez posé des questions sur leurs services ?
• Comment a-t-il répondu aux questions sur leur devis, et était-il disposé à faire preuve de souplesse et à offrir des solutions plus rentables et/ou plus efficaces ?

Au-delà de simplement indiquer s’ils sont flexibles ou non, la façon dont un partenaire en matière d’information réagit à ce type de questions peut vous en dire long sur :

1. Leurs capacités à s’organiser. S’ils ne sont pas en mesure d’offrir d’autres options, cela signifie probablement que leurs actifs techniques sont concentrés dans un petit bassin de talents avec une gamme limitée de compétences techniques.
2. Dans quelle mesure sont-ils disposés à prendre en considération les exigences et le contexte unique de votre entreprise. Si un partenaire IT vous voit simplement comme un client qui doit être servi et facturé le plus rapidement possible, cela risque de représenter une limite face à vos attentes. 

3 – La curiosité 

Cela nous amène au point suivant, qui est peut-être l’un des plus importants. Un bon partenaire IT fera de grands efforts pour vraiment comprendre votre entreprise, ses défis et vos besoins spécifiques.

Ils étudieront votre infrastructure informatique existante, vous poseront des questions détaillées sur la façon dont vous souhaitez que votre produit fonctionne pour vos clients, examineront vos concurrents et adapteront leur proposition et leur offre en conséquence.  

4 – La communication

Une autre caractéristique à évaluer dans le choix de votre futur partenaire IT est la façon dont ils communiquent. S’ils sont vraiment professionnels, ils ne vous noieront pas dans un jargon technique impossible à comprendre. 

Ils seront en mesure de communiquer correctement et simplement en vous expliquant les fonctionnalités qu’ils vont construire, tout en transmettant le niveau de complexité technique nécessaire à la réalisation.

Il sera capable de combler le fossé entre les fonctions techniques et les fonctionnalités métiers attendues du monde réel.

C’est important d’avoir un nouveau logiciel qui fonctionne mais c’est encore mieux s’il est conçu pour convenir, compléter et améliorer votre entreprise.

5 – La réputation

Enfin, il est également important d’obtenir des témoignages sur les performances et le comportement de votre partenaire. 

• Ont-ils des antécédents en matière de prestation réussie aux clients ? 
• Depuis combien de temps sont-ils en opération ? 

L’accès aux témoignages et commentaires des clients est un excellent moyen de comprendre comment travaille les fournisseurs de services. Bien qu’ils puissent être amicaux en proposant des devis étonnants, ce qui importe vraiment, c’est de savoir s’ils peuvent réellement répondre à vos attentes.

Un autre facteur important à prendre en compte est la satisfaction de leurs propres employés. Demandez depuis combien de temps leurs développeurs sont-ils avec eux, et essayez de comprendre leur politique RH pour obtenir une image plus précise de l’environnement de travail de l’entreprise. 

Si les développeurs de l’entreprise ne sont pas satisfaits dans leur emploi, alors il y aura un risque que cela se transmette dans la façon dont ils travailleront sur votre projet final. De plus, la rotation élevée de personnel peut signifier que vous ne pouvez pas assurer une relation durable avec l’équipe qui travaille sur votre projet, ce qui peut être important si la maintenance et la sécurité informatique font partie de votre contrat. 

Conclusion : Choisissez judicieusement votre partenaire ! 

En résumé, le processus de recherche d’un fournisseur externe de développement de logiciel informatique peut être un processus simple ou complexe. Toutefois, si vous savez quoi chercher, alors vous devriez être en mesure de commencer une collaboration productive et positive qui répondra à toutes vos attentes.

Vous êtes à la recherche d’un partenaire informatique qui comprendra vraiment votre entreprise et vous fournira des solutions de haute qualité ? Ne cherchez pas plus, contactez-nous et nous serons heureux de comprendre votre projet et de voir la façon dont Bocasay peut participer à sa réussite. Découvrez les prix de nos développeurs offshore.