La crème de la crème des méthodes des projets informatiques

La société spécialisée en conseil de gestion de la performance (par le biais de l’intelligence artificielle et de la data) Keyrus, a réalisé une infographie exposant les 5 tendances des bots pour cette année 2020. Les sujets de l’engagement du client via les chatbots et de l’optimisation de l’expérience des visiteurs seront abordés.

Les points abordés dans cet article : 

#1 – Un nouveau point de contact très engageant dans une stratégie omnicanale

#2 – Un autre levier de génération de leads

#3 – Le nouveau compagnon du collaborateur face aux questions RH

Quiconque a déjà travaillé sur un projet quelconque sait que le succès dépend de l'organisation, de la planification et de la communication entre les parties prenantes sur le projet.

L’une des clés de réussite d’un projet est la planification. Cette règle s'applique quelle que soit la taille de l'équipe - d'un menuisier solitaire construisant une table à un projet de construction de mille personnes.

Quels sont les principes du design inclusif ?

Dans notre précédent article nous avons défini ce qu'est le design inclusif, à présent, nous allons nous pencher sur les principes permettant de l'intégrer dans vos projets digitaux.

Avant toute chose, la culture du projet doit être empreint d’une empathie très forte et à toute épreuve. La mentalité a adopter est qu’il faut considérer chaque personne que cela rentre ou non dans notre champ de connaissance.

Vous pensez à développer une application web ou une application mobile ? C’est une question à laquelle de nombreuses entreprises doivent répondre, plusieurs éléments sont à prendre en compte pour répondre à cette question.

Depuis l’arrivée du smartphone, la question de savoir si les applications vont prendre le dessus sur le paysage numérique n’est plus vraiment à prouver. Les spécialistes du marketing et les décideurs en entreprise de tous les secteurs de l’économie ont bien cette réalité en tête.

Connaissez-vous le design inclusif ? En avez-vous déjà entendu parler ? Le design inclusif a l’ambitieuse et l’honorable tâche de rendre les interfaces accessibles à tout le monde sans exception. Dans ce « tout le monde » on englobe les personnes atteintes d’une déficience, il en existe trois : 

• Les déficiences permanentes : ne posséder qu’un seul de ses deux bras,
• Les déficiences temporaires : avoir une jambe dans le plâtre,
• Les déficiences situationnelles/contextuelles : être enceinte.

Les entreprises utilisent le marketing pour attirer, conserver et élargir leur clientèle. Des sites web minimalistes aux applications interactives et campagnes publicitaires, des cartes de réduction confectionnées à la main, la communication et le marketing sont omniprésents.

Les spécialistes du marketing et les dirigeants savent que l’engagement de leur clientèle est absolument essentiel et encore plus sur les marchés hautement concurrentiels.

L’apprentissage en ligne, bien plus qu’une tendance

De nombreux faits constatés ces dernières années soulignent de façon claire que les applications d’e-learning et plus précisément les applications mobiles ont réellement la côte.

Les entreprises qui vont tirer parti des applications mobiles e-learning vont très bien s’en sortir.

Cet article retrace les trois caractéristiques majeures que nous avons retrouvées dans les applications e-learning les plus réussie (au-delà du contenu éducatif).

Découvrez les 10 tendances SEO à connaître pour 2020 et les années à venir : 

• 1. Intention de recherche
• 2. Interface vocale
• 3. Moteur de réponses
• 4. Longue traîne
• ....

Connaissez-vous la carte d'empathie ? Quelle est son utilité ? De quelle façon vient-elle compléter la constitutions et la compréhension de vos personas ? 

Dans cet article, découvrez les multiples avantages de cartographier l'empathie de vos utilisateurs. Découvrez également le type de contenu que doit avoir une carte d'empathie. 

On y est ! Les acheteurs préfèrent effectuer leurs achats sur mobile. Contrairement aux site web mobile, les applications mobile l'emportent loin devant en terme d'achat sur mobile. Détenir une application mobile pour vendre ses produits dans le secteur de l'e-commerce est devenu indispensable. 

Où en sommes-nous ? 

• L'achat sur mobile préféré par l'achat sur desktop, 
• Les applications natives ont le vent en poupe, 
• Des acheteurs plus fidèles.