3 façons dont le Big Data impacte le marketing
Les entreprises disposent désormais d’outils très performants leur permettant de mieux connaître leurs clients.
Les entreprises utilisent le marketing pour attirer, conserver et élargir leur clientèle. Des sites web minimalistes, applications interactives, campagnes publicitaires tape à l’œil aux cartes de réduction confectionnées à la main, la communication et le marketing sont omniprésents.
Les spécialistes du marketing et les dirigeants savent que l’engagement de leurs clients est absolument essentiel et encore plus sur les marchés hautement concurrentiels.
Le marketing analytique contribue largement à répondre aux problématiques suivantes :
- Que veulent vos clients ?
- Comment veulent-ils l’obtenir ?
- Et enfin, comment pouvez-vous les amener à vouloir ce que vous vendez ?
Depuis le début du XXe siècle, ce sont les réponses à ces questions que les publicitaires et les spécialistes du marketing tentent constamment de résoudre.
Avant l’ère de l’internet, cette recherche d’information, se faisait surtout par une approche psychologique. Les études de marché organisaient des groupes de discussion et demandaient aux gens ce qu’ils voulaient et ce qu’ils ne voulaient pas, etc. et tentaient ensuite d’utiliser ces informations pour concevoir et améliorer leurs produits le marché (ou pour lancer de nouveaux produits).
Au cours des vingt dernières années, on a assisté à une révolution dans la manière dont les spécialistes du marketing analysent les marchés. Ils n’ont plus besoin de demander aux gens ce qu’ils veulent, ni comment ils veulent l’obtenir. Le seul comportement sur Internet fourni de nombreux éléments de réponse, avec beaucoup plus de clarté, et souvent beaucoup plus de vérité.
Dans de nombreux cas, les données que nous fournissons grâce à nos actions sur le web peuvent révéler des vérités sur nos propres désirs et inclinaisons dont nous ne sommes même pas conscients.
Le Big Data représente la collecte massive d’informations que les individus génèrent par leur comportement en ligne. Ces informations centralisées et colligées sont analysées par des spécialistes du marketing à l’aide d’outils tels que Google Analytics.
Ces nouveaux grands ensembles de données permettent aux analystes de comprendre les tendances et le comportement des consommateurs à grande échelle comme jamais auparavant et aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et leurs marchés.
Vous trouverez ci-dessous trois des principales façons dont les informations issues de l’analyse des Big Data peuvent aider les entreprises dans leurs efforts de marketing :
1. Une optimisation du ciblage
Grâce à l’utilisation des Big Data, les entreprises utilisent les données et informations qu’elles ont analysé pour mieux comprendre leurs clients et marchés cibles. Ces améliorations sont réinjectées dans leurs prochaines campagnes publicitaires et misent sur du contenu et des emplacements ou points de contact qui auront un impact encore plus fort.
2. Une augmentation du taux de conversion
Google Analytics fournit un aperçu impressionnant et toujours plus approfondi du comportement des utilisateurs sur un site web. En comprenant quelles parties ou quels contenus d’un site web fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas, les développeurs web et les concepteurs UX peuvent optimiser la mise en page, l’organisation et le contenu d’un site web pour convertir les visiteurs en clients aussi efficacement que possible.
3. La prévision des comportements
L’analyse prédictive représente le processus d’analyse données passées, et l’utilisation de cette analyse affine et améliore un service/un produit. Elle n’est bien sûr pas totalement fiable, mais elle peut aider à comprendre les probabilités.
Pour les spécialistes du marketing, l’analyse prédictive fournit une compréhension sans précédent sur les types de décisions que les consommateurs sont susceptibles de prendre, dans différentes circonstances :
- Qu’est-ce qui les pousse à acheter un produit plutôt qu’un autre ?
- Quel est le meilleur jour de la semaine pour annoncer une vente ou une offre spéciale ?
L’analyse prédictive permet de répondre à toutes ces questions.
Chez Bocasay, nous nous tenons continuellement au courant des derniers développements en matière de marketing de contenu, de développement d’applications web et mobiles et d’analyse de données importantes.
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