5 conseils pour réussir l’externalisation de votre application mobile

Vous avez les velléités d’externaliser le développement de votre application mobile ? Découvrez, au travers de cet article, des conseils pour outsourcer votre application dans les meilleures conditions possibles et pour récolter les meilleurs résultats à la hauteur de vos attentes.

Le manifeste à suivre est articulé en 5 principes

Externaliser le développement d’applications web ou mobile est la solution la moins chère et la plus efficace. Les chiffres parlent d’eux-mêmes, en 2016, 72 % des entreprises à travers le monde, externalisaient leurs problématiques informatiques. (cf-graphique ci-dessous).

Source : statista.com

Et cette tendance est en constante augmentation.

L’externalisation permet de manière significative de :

• Réduire les coûts,

• De mieux maîtriser le risque entrepris,

• Et produit des résultats exceptionnels.

Pour celles et ceux qui n’y sont pas habitués, gérer son application mobile avec une équipe à l’autre bout du monde peut-être au départ quelque peu déroutant et intimidant.

Prenez connaissance des 5 précieux conseils qui vous permettront de gérer votre externalisation IT avec intelligence et prudence.

1.Vous devez être en capacité d’exprimer votre besoin de façon claire

La première condition sinéquanone à laquelle vous devez répondre est la suivante : peu importe le type de projet informatique que vous souhaitez externaliser, vous devez connaître votre besoin et savoir ce que vous voulez. Encore plus pour une application mobile, vous devez savoir exactement ce que vous voulez dans votre application. Sans cela, ce n’est pas la peine de vous lancer, ça aboutira sur un échec.

Vous devez être en capacité, vous ou quelqu’un de votre équipe, de pouvoir communiquer clairement et de façon intelligible sur votre projet. Quand vous parlez de votre projet, votre interlocuteur doit pouvoir comprendre de façon limpide de quoi il s’agit. Cela peut vous paraître évident, mais détrompez-vous, un très grand nombre de projets informatiques sont en échecs, car le donneur d’ordre n’est pas capable d’exprimer son besoin de façon compréhensible.

Les questions à vous poser dans la construction du besoin de votre application mobile :

• Qui est votre client ? Quelles sont ses habitudes ? Quel store utilise-t-il le plus ? Google Play Store ou Apple Store ?

• Quel est l’objectif de votre application ?

• Quelle est sa caractéristique principale ? Autrement dit quelle est la principale fonctionnalité que doit détenir votre application ?

• Quelles sont les autres fonctionnalités dont vous avez besoin ?

• Votre application est-elle gratuite ou payante ?

• Souhaitez-vous partir sur une application native ou hybride ?

2. Choisissez le bon mode de sous-traitance

Il n’y a pas qu’une seule option qui s’offre à vous quand vous décider de sous-traiter votre projet informatique. Plusieurs critères sont à prendre en compte afin que vous vous dirigiez vers la meilleure solution : votre budget, le type de projet informatique, la taille de votre projet, et la taille de votre équipe.

La solution la moins chère reste à ce jour de faire appel à du freelancing. Les développeurs indépendants ou freelancers proposent les tarifs les plus attractifs du marché. En revanche, cette solution est surtout adaptée aux projets de petite envergure. En effet, un développeur freelance n’a pas qu’un seul projet à gérer, généralement il détient plusieurs clients et gère plusieurs projets simultanément tout seul, votre projet ne se retrouvera pas forcément en tête de liste.

Pour des projets de moyennes et grandes envergures, il convient de faire appel à des entreprises spécialisées, beaucoup plus structurées et disposant d’outils et méthodes éprouvées sur de nombreux projets avant le vôtre. On parle alors d’ESN (Entreprise de Services du Numérique) anciennement SSII, de centres de services, ou encore de société d’ingénierie informatique etc.

La clé de succès est de choisir une société qui correspond à la taille de votre société. Si vous souhaitez construire une équipe projet de 3 personnes, vous devrez vous diriger vers un partenaire IT qui a pour habitude de mettre en place des équipes entre oscillant entre 2 et 5 personnes, plutôt que de confier votre projet à un sous-traitant qui place des équipes de 10/15 personnes chez ses clients.

Le fait de passer par une société de type ESN offshore vous apporte d’autres garanties :

• Des hauts standards de qualité,

• L’accès à un éventail de compétences techniques et fonctionnelles,

• L’implémentation dans votre projet de méthodes et outils adaptées à votre projet et à votre entreprise,

• L’accès à un stack technologique très varié, sur plusieurs niveaux d’expertises (Intermédiaire, Avancé, Senior, Expert) en PHP, Symfony, Laravel, Java, JavaScript, React.js, Node.js, Angular, .Net, etc.

• La possibilité d’externaliser des projets complexes où la multiplicité et la transversalité des compétences des intervenants est de mise : consultant technique et fonctionnel, lead développeur, testeur, compétence métier (banque, assurance, fintech etc.), coach agile, Product owner, Scrum Master, designer, architecte technique et fonctionnelle etc.

Passer par un prestataire IT dédié, situé dans un autre pays par exemple, c’est pouvoir bénéficier de tarifs locaux, c’est-à-dire de prix beaucoup moins onéreux que si vous passiez par un sous-traitant qui a ses développeurs en France, et qui paye des charges françaises. Le must est de traiter avec une société française qui a son siège social en France et ses centres de services de développement informatique et web à l’étranger, vous traitez ainsi sous un contrat français et vous bénéficiez des prix locaux.

3. Si vous recherchez un développeur, sur quel(s) critère(s) se baser pour le recruter sur votre projet IT?

Quand vous souhaitez recruter un développeur ou monter une équipes de plusieurs développeurs sur un projet, il est essentiel que vous vous posiez les questions suivantes pour que votre équipe corresponde bien avec le projet que vous lui confiez :

• Premièrement, commencez par évaluer ses technical skills, elles doivent matcher avec les technologies que vous entrevoyez pour votre projet.

• Viens ensuite, le fait d’apprécier ses soft skills, son savoir-être. La mentalité et les valeurs de la personne correspondent-elles avec celles de votre projet ?

• Enfin, en plus des ces années d’expérience, et selon le niveau de maturité et de complexité du produit attendu il est important, de vous poser la question de savoir si ce développeur a déjà travaillé sur un projet similaire au vôtre. Ce point est crucial. Un collaborateur expérimenté qui a déjà travaillé sur un projet d’application mobile équivalente à la vôtre ne sera que plus performant. L’expérience acquise, les erreurs déjà commises, met toutes les chances de votre côté quant au succès de votre application mobile. On parle d’ici du concept d’apprentissage par l’erreur.

4. On n’investit jamais trop d’efforts dans la communication

On ne le répètera jamais assez, la communication est centrale dans un projet. Elle l’est encore plus lorsque vous partez sur l’externalisation de projet informatique, peu importe le type de projet, application mobile, application web, logiciel, il n’y a pas d’exception.

La méthode Scrum, par exemple, dédiée aux projets IT, place la collaboration entre les personnes au premier plan. Ce n’est pas un hasard.

Les outils de communication que vous allez choisir pour communiquer à distance avec votre équipe sont cruciaux. Parmi les outils les plus performants il y a Trello (pour le suivi des tâches), Slack (pour la messagerie instantanée), ou encore Skype et Appear.in (pour les visioconférences).

Communiquez souvent avec votre équipe à distance comme vous le feriez avec votre équipe dans le même bureau que vous ou dans le bureau d’à côté.

Soyez proactif, n’attendez-pas que l’équipe vienne à vous pour vous posez des questions ou éclaircir certains points, mais allez-vers eux le plus régulièrement possible.

C’est pour cette raison, qu’il est également très important de faire appel à une équipe où les membres savent communiquer de manière fluide entre eux et avec vous. Quand vous effectuerez un entretien avec votre futur développeur, ou votre futur équipe de développeurs, évaluez-bien ce point.

Dernier point, peu importe les liens de hiérarchie entre les personnes de votre équipe, instaurez une communication horizontale, où la communication est fluidifée et favorisée sans se soucier des liens de subordination.

5. Posez un cadre clair avec des attentes comprises par votre sous-traitant

Ce paragraphe vaut pour l’externalisation de tout type, mais encore plus pour l’externalisation offshore, au Vietnam ou à Madagascar. Investissez plutôt chez un prestataire structuré, qui dispose de contrats carrés et verrouillés et qui de par son expertise, vous offrira une réponse transparente et sur-mesure.

Veillez à bien choisir le type de contrat sur lequel vous souhaitez vous engager : voulez-vous partir sur une obligation de moyens (régie ou équipe dédiée) ou bien plutôt sur une obligation de résultat (forfait) ?.

La proposition que va vous faire la société externalisée doit être claire et structurée, si n’est pas le cas ne partez pas avec ce prestataire informatique.

Résumé des tips pour réussir l’externalisation de votre application mobile

• 1. Focus sur l’expérience de l’utilisateur : une application mobile qui n’offre pas une expérience optimale à ses utilisateurs a très peu de chances de se différencier de ses concurrents et sera très rapidement désinstallée.

• 2. Keep it simple ! L’application doit être facile d’utilisation.

• 3. Pour chaque release, travaillez avec les méthodes Agile,

• 4. Testez, testez et re-testez votre application en continue,

• 5. Choisissez bien votre partenaire informatique offshore ou non. Il doit être en adéquation avec la taille de votre projet, la taille de votre entreprise et le type de projet que vous lui soumettez.

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Source : David Oargui (The Manifest), Medium.com